Ho giocato in questo casinò dopo aver creduto a una pubblicità che diceva che aveva una licenza britannica. Dopo grandi perdite in una notte, sono tornato dopo essere diventato sospettoso quando non mi hanno permesso di prelevare una piccola somma di denaro dal mio conto con i soldi che avevo appena depositato. Ho provato immediatamente a chiudere il conto e il servizio clienti non me lo ha permesso dandomi ogni sorta di scuse per 2 giorni. Alla fine ho chiuso il conto e mi è stato detto che avrei ricevuto il saldo del conto in meno di 5 giorni. Sono finito in ospedale nel tentativo di avere a che fare con queste persone, sono una vergogna. Raccontano bugie e ignorano le e-mail per 4-5 giorni alla volta e volevano anche vedere le foto di entrambi i lati di 2 carte bancarie/conti (molto sospetto), hanno anche affermato che la mia banca ha bloccato il pagamento. La mia banca ha detto che non è vero. Alla fine ho ricevuto un pagamento che era inferiore a quello che era sul conto con i miei soldi 4 settimane dopo. Ora ignorano le mie e-mail perché non avrebbero dovuto dirmi che avevano una licenza britannica, inoltre hanno preso una commissione per rimborsarmi i miei. Mi hanno anche costretto a cambiare il mio indirizzo email e poi hanno detto che non mi sono mai registrato con il primo indirizzo email. Mi sto lamentando con chiunque possa del fatto che hanno preso giocatori del Regno Unito e del loro comportamento quando ho provato a fare un piccolo prelievo e del danno emotivo che mi hanno causato con le loro tattiche dilatorie
I played at this casino after believing an advert that it held a U.K licence. After big losses in one night I went back after I became suspicious when they wouldn't allow me to withdraw a small amount of money from my account with money I had just deposited. I instantly tried to close the account and customer service wouldn't allow me giving me all sorts of excuses for 2 days . I finally closed the account and was told I would recieve account balance in less than 5 days . I ended up in hospital trying to deal with these people they are a disgrace. They tell lies and ignore emails for 4-5 days at a time and also wanted to see photos of both sides of 2 bank cards /accounts (very suspicious) they also claimed my bank held up the payment. My bank said its not true. I finally got a payment which was less that was in the account my own money 4weeks later. They now ignore my emails as they shouldn't have told me they had a U.K licence also they took a fee for paying me my own back . They also forced me to change my email address and then said I never registered with the first email adress. I am complaining to everyone I can about there taking U.K players and the behaviour from them when I tried to make a small withdrawal and the emotional harm they caused me with their stalling tactics