Hanno una ENORME selezione di slot e uno dei pochi posti che hanno quasi tutti i miei preferiti, motivo per cui ottengono 3 stelle. Tuttavia, la chat dal vivo del servizio clienti è assolutamente orribile, si siedono lì e sputano risposte generiche da manuale che non aiutano fino a quando non lo capisci da solo 30 minuti dopo, e quando ho provato a effettuare un deposito, il casinò ha rifiutato il mio trasferimento elettronico e poi ne ho dato la colpa alla mia banca, tuttavia quando ho guardato nel mio conto bancario ha detto che il trasferimento è stato rifiutato dal destinatario. (Modificato da qui, sono passato da 3 stelle a 1 poiché il casinò ha cercato di addebitarmi 2 depositi di $ 25 quando ho autorizzato 1 deposito di $ 25 e ho incolpato la mia banca per aver annullato il trasferimento, e il mio estratto conto dice che è stato rifiutato dal destinatario)
They have a HUGE selection for slots and one of the few places that have almost all my favorites which is why they get 3 stars. However the customer service live chat is absolutely horrid, they will sit there and spout off generic textbook answers that don't help until you figure it out yourself 30 minutes later, and when I tried to make a deposit the casino refused my e-transfer and then blamed it on my bank, however when I looked in my bank account it said the transfer was refused by recipient. (Edited from here out I changed from 3 stars to 1 as the casino tried to charge me for 2 $25 deposits when I authorized 1 $25 deposit and blamed my bank for cancelling the transfer, and my bank statement says it was refused by the receiver)
Caro Shawn,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per il servizio clienti scadente fornito dal nostro dipendente dell'assistenza tecnica.
Il problema con il metodo di pagamento che stavi utilizzando è effettivamente presente. Abbiamo risolto il problema inviando un appello all'agente del sistema di pagamento il 1 luglio e ora stiamo aspettando una risposta.
Riceverai una notifica sullo stato di risoluzione del problema dopo che avremo ricevuto il feedback dall'agente del sistema di pagamento.
Ci scusiamo ancora una volta per questo inconveniente.
Saluti,
Michael, Casino-Z
Dear Shawn,
Thanks for your feedback. We apologize for the poor customer service provided by our technical support employee.
The issue with the payment method you were using is indeed there. We addressed the problem by sending an appeal to the payment system agent on July 1 and are now waiting for a response.
You will be notified about the issue resolution status after we receive the feedback from the payment system agent.
We once again apologize for this inconvenience.
Regards,
Michael, Casino-Z