Vorrei aver saputo delle valutazioni di CasinoGuru prima di depositare qui. Mi hanno chiamato, offrendomi un bel bonus. Sono riuscito a superare il WR e ad aumentare il mio saldo fino all'importo massimo di prelievo per il mio deposito, più il bonus. Ho richiesto il mio prelievo tramite Bitcoin e ho inviato tutta la mia documentazione KYC, quindi non ho sentito nulla per circa una settimana.

Poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che il manager aveva bisogno di parlarmi del mio prelievo, gli ho inviato un'e-mail con il mio numero di telefono (che avevano già, considerando che ho ricevuto l'offerta del bonus per telefono) e ho detto loro quando sarei stato disponibile per parlare.

Sono passati diversi giorni e nessuno mi ha chiamato, nonostante avessi ripetutamente detto loro che ero disponibile. Hanno la licenza a Curacao, quindi se presumo che abbiano sede lì, il problema del fuso orario non dovrebbe essere un grosso problema, dato che sono negli Stati Uniti. Anche se i fusi orari fossero un problema, in qualche modo le aziende riescono a lavorare ogni giorno con persone dall'altra parte del mondo.

Questo è assurdo.

AGGIORNARE:

Alla fine mi hanno chiamato oggi (non credo sia una coincidenza che abbiano chiamato dopo che un moderatore del forum LCB ha detto che avrebbero contattato il casinò.)

Opinione rivista: questo posto è sospetto af. Consiglio VERAMENTE di evitarlo.

Hanno detto che avevano bisogno di una prova di indirizzo diversa, che, bene, ho inviato loro una fattura diversa mentre erano ancora al telefono. Quindi hanno detto che ci sarebbero voluti 3-4 giorni per l'approvazione del KYC, e poi molti altri giorni prima che il pagamento venisse emesso.

Tutto ciò andava bene, ma ecco il kicker:

Hanno detto che volevano erogare il mio pagamento di $ 1000 in più pagamenti più piccoli perché è così grande "potrebbe sollevare bandiere e causare ritardi nel pagamento"

... wtf?

Prima di tutto, sono stato nei casinò terrestri. Vedo quante persone possono perdere in una sola notte di gioco d'azzardo. 1000 dollari sono una miseria. E in questa era di COVID, sono abbastanza certo che molti di quei soldi siano andati ai casinò online l'anno scorso e all'inizio di quest'anno.

Secondo: la loro proposta di disperdere i miei pagamenti a $ 200 a settimana per cinque settimane mi fa davvero sembrare che stiano derubando Peter per pagare Paul. Non hanno i 1000 dollari a portata di mano. Quindi sperano che i giocatori depositino (e perdano) abbastanza in quelle cinque settimane da permettermi di ricevere i miei pagamenti.

Forse con la riapertura dei casinò tradizionali, le loro entrate sono diminuite molto ed è per questo che sono in difficoltà, ma i loro (presunti) problemi finanziari non sono un mio problema. Il mio problema è che stanno scherzando con i MIEI soldi.

Seriamente, stai lontano, LONTANO.

Aggiornamento: ad oggi, 30 luglio, ho finalmente ricevuto i miei fondi per intero.

Un deposito che avrebbe dovuto impiegare 30 minuti per essere accreditato sul mio saldo non è stato ancora accreditato dopo 7 ore. Il servizio clienti non risponde.

ETA: in risposta alla risposta del casinò, ho confermato il deposito. Sono passati due giorni, il deposito non è ancora stato accreditato, il servizio clienti non rispondeva in chat l'ultima volta che ho provato e non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email. Servizio TERRIBILE. Non depositerò più qui.

ETA: Grazie, Oliver. Ho modificato la mia recensione grazie alla vostra attenzione su questo argomento.