Dopo aver raggiunto il livello successivo nel Programma VIP non ho ricevuto i premi, potresti chiederti perché, eh?

Dopo aver effettuato diversi prelievi durante la mia permanenza a Pino (1 anno), sono stato escluso -senza preavviso - da tutti i bonus, dal cashback giornaliero e ANCHE dal programma VIP.
Anche se ho usato solo 1 codice bonus nell'ultimo mese (che faceva parte del programma VIP).
Per uno che suona solo le ultime uscite di NoLimit City (volatilità estrema), sono davvero deluso dal processo decisionale dello staff dirigenziale.

Curiosità: sono stato escluso anche da tutti i bonus e le promozioni del loro casinò gemello.

GG

Farei solo copia-incolla della mia recensione da PinoCasino, ma sono certo che qui è vietato.

10/10 a DuxCasino per tutto.

Basta aggiungere Mental di NoLimit City! :^)

EDIT: Hanno aggiunto "Mental" di NoLimit City. 10/10

Chat dal vivo = 10/10

Tutti quelli con cui ho parlato erano super cordiali.
Il prelievo è stato elaborato in poche ore.
Grandi giochi con RTP elevato, l'unica cosa che manca: NoLimit City.

La verifica viene eseguita tramite e-mail (ma sono velocissimi)

Ho commesso un grave errore con il mio account; Ero certo che non avrebbero approvato il mio ritiro. Live-Chat mi ha detto di contattare direttamente il team finanziario, ci sono volute >72 ore per risolvere il problema.

Sarebbe bello se WestCasino avesse più facile controllare i tuoi progressi attuali sulla scommessa. (bancomat devi andare su prelievo> seleziona importo/metodo. Quindi mostra l'attuale avanzamento della scommessa)

EDIT: il secondo prelievo richiede anni. 48 ore dopo è ancora in sospeso. Secondo Live-Chat & Finance Team, stanno elaborando gli invii nell'ordine in cui li hanno ricevuti. (Totalmente bene, ma 2 giorni interi, alcuni sms con la live-chat e il team finanziario, ma il prelievo è ancora in sospeso)

EDIT: 3 giorni dopo il ritiro è ancora in sospeso.

Ottima selezione di giochi.
Grandi bonus con una scommessa ridicolmente bassa.
Ottimo RTP, anche su tutte le slot NoLimit City.
Ottimo supporto di lingua tedesca, in particolare "Stefan", è il vero MVP tra tutti gli agenti di supporto in tutto il mondo.
Tutti i prelievi sono stati sempre fulminei.
Comunicazione chiara quando si sono verificati alcuni problemi con i miei documenti, la verifica è avvenuta praticamente immediatamente dopo.

Ho fatto un piccolo deposito, ho provato a prelevare un po' più di 1000 volte.
La verifica ha richiesto un po' di tempo e ha coinvolto un po' di avanti e indietro con la live-chat.
Il ritiro è stato piuttosto rapido.
Ma dal momento del mio prelievo sono escluso da tutte le promozioni, offerte giornaliere ecc. fino al deposito della somma prelevata.

Oltre a ciò offrono alcuni fantastici giochi, un layout di clan e alcuni bonus interessanti (finché non ti ritiri, lol?)