BetFlip Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori vengono respinte.

Ho depositato due volte su questo casinò truffaldino guardando la loro valutazione su TRUSTPILOT che è di circa 4/5 nonostante 5-6 recensioni recenti che li definiscono apertamente truffatori che non pagano. Purtroppo non ho guardato né queste recensioni né la tua valutazione qui, sembra che le persone abbiano già segnalato la truffa.

Comunque ho depositato due volte, ho utilizzato sia le scommesse sportive che il casinò live, e ora ho sborsato 1500 euro in questo buco di merda.

Ho inviato tutti i documenti richiesti fin dal primo giorno in cui me li hanno richiesti e sembrano tutti approvati sul mio profilo.

Tuttavia, ogni mia richiesta di prelievo viene RIFIUTATA dal loro sistema.

Il supporto della chat live è costituito da bot o mentono continuamente dicendo "sarai contattato via e-mail il prima possibile", "Il tuo pagamento verrà esaminato entro 24/48 ore al massimo", "per favore contattaci" riguardo al tuo prelievo e ti risponderanno entro la stessa giornata".

Tutte bugie!

Li ho contattati 7 volte via email e non ho ricevuto nemmeno una risposta da loro riguardo al mio recesso.

Continuo a ricevere le loro offerte di spam truffaldine dal loro casinò.

Aspetto i miei soldi da più di 20 giorni e tutti e 6 i tentativi di prelievo sono stati rifiutati senza una ragione apparente o senza che me lo dicessero via email o tramite il loro supporto live chat.

Posso fornire tutte le prove con screenshot, il loro supporto che risponde con risposte automatiche, il mio profilo verificato, gli screenshot che sono stati rifiutati, tutto quanto.

Qui ve ne mostrerò alcuni.

Fatemi sapere se serve altro, anche se non ho davvero alcuna speranza di riavere indietro i miei soldi.

Cari tzogadoros,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che hai riscontrato. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci i seguenti dettagli:

• Quali documenti specifici hai presentato per la verifica?
• Puoi condividere i messaggi di errore esatti o le motivazioni addotte per i prelievi rifiutati?
• Quale metodo di pagamento specifico stai cercando di utilizzare per i tuoi prelievi? Stai scegliendo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per i depositi?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao Veronika

Hanno richiesto un documento d'identità (principalmente carta d'identità o passaporto), ma ho chiesto se anche la patente di guida andasse bene, dato che non ho un passaporto e la mia carta d'identità è piuttosto vecchia (nel mio paese la carta d'identità non scade prima di 35 anni dal momento in cui è stata scattata la prima).

Hanno anche richiesto un selfie con il documento in questione e una prova di indirizzo, insieme a un estratto conto bancario in cui era indicato il mio nome completo e l'indirizzo di casa, come richiesto.

Sul mio profilo su betflip sembra che tutti questi documenti siano approvati, come ti ho già mostrato.

Per quanto riguarda le altre domande,

Ieri mi sono stati rifiutati solo altri due pagamenti e continuano a NON dirmi perché i miei pagamenti vengono rifiutati. Continuano a dirmi automaticamente di contattare la loro e-mail, cosa che ho fatto inviando 7-8 e-mail ogni volta che il mio prelievo è stato RIFIUTATO e non rispondono mai. Ti invierò uno screenshot della conversazione di oggi in cui mi hanno detto che mi verrà impedito di contattare il loro supporto live perché li ho definiti truffatori perché non ho pagato.

Il metodo di deposito e prelievo è crypto ETH e mi hanno detto di usare lo stesso metodo di prelievo del mio deposito, quindi è quello che ho fatto.

Non ho ancora ricevuto alcun pagamento positivo e i miei 1500 euro sono bloccati lì da più di 20 giorni.

Cari tzogadoros,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. Generalmente, proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi con la "Politica di non reazione", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere prassi comune per BetFlip Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri tentativi falliti di negoziazione.

Abbiamo inviato numerose email e cercato di comunicare con gli operatori della chat live e con i membri del team affiliati. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati vanificati dall'aumento dei reclami. Consigliamo vivamente di stare alla larga da BetFlip Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.