Il giocatore canadese ha affermato che CasinoBit aveva bloccato il suo account, presumibilmente a causa di più account. Aveva depositato un totale di $ 300 e non era in grado di prelevare tale importo. Il casinò ha interrotto la comunicazione dopo aver confermato i documenti del giocatore. Abbiamo tentato di indagare sul caso, ma a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere oltre. La denuncia è stata respinta a causa di questa mancanza di comunicazione.
CasinoBit.io - L'account del giocatore è stato bloccato e non può prelevare.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 575 USD₮
CasinoBit.io
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Questo è un casinò truffa, non giocare mai qui, prenderanno tutti i tuoi soldi!!! Casinobit ha bloccato il mio conto presumibilmente per multiaccount, ma è una bugia! Avevo solo 1 account. Non vogliono nemmeno pagarmi il deposito
Ho effettuato depositi per un importo di $ 300, ma non vogliono ritirare nemmeno quei soldi!
Ho inviato loro i miei documenti per riavere il mio deposito, ma non mi hanno più risposto!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro zazambazaza,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo o usi il tuo indirizzo email?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
- Il tuo account è stato precedentemente verificato?
Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao zazambazaza,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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