Il giocatore del Quebec aveva soddisfatto tutti i requisiti di scommessa dopo aver depositato 23 dollari, ma il suo prelievo di 600 dollari è stato respinto dall'ufficio frodi del casinò. Nonostante le sue affermazioni di aver giocato in modo leale, ha ricevuto indietro solo il deposito iniziale e ha voluto mettere in guardia gli altri sul comportamento del casinò. Il team addetto ai reclami non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato all'archiviazione del reclamo.
CasinoBit.io - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 600 USD₮
CasinoBit.io
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 mesi fa
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Ho depositato 23 dollari e ho giocato rispettando tutti i requisiti, incassando 600. Il casinò ha rifiutato il mio prelievo tramite il dipartimento antifrode. Anche se ho lasciato il mio Venom, non ho fatto nulla per cercare di ingannare il casinò. Mi hanno solo restituito i miei 23 dollari e mi hanno detto di riprovare. Che diavolo è? È losco! Nel mio paese è consentito giocare. Voglio recuperare le mie vincite in modo leale e corretto e avvertire gli altri del loro comportamento. Questo è esattamente il motivo per cui abbiamo terze parti come CasinoGuru.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questa situazione? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Oatw740,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Giocavo solo alle slot e ho accumulato le mie vincite dopo il bonus. Mi hanno detto che avevo una VPN attiva, ma sapevano che non stavo facendo nulla di male, ma non mi avrebbero pagato. La VPN è sempre attiva sul mio telefono ed era per gli Stati Uniti, da dove giocavo e non è un paese proibito.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Grazie mille per la risposta. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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4 mesi fa
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Ciao Oatw740,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
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