Il giocatore del Tagikistan ha riscontrato problemi di accesso al sito web del casinò per due giorni, ricevendo il messaggio "NESSUN ACCESSO AL SITO" nonostante una connessione Internet stabile. Era preoccupato per la situazione a causa delle sue ingenti vincite e ha richiesto indagini e una risoluzione rapide. Il Team Reclami ha indagato e ha stabilito che Goldingo Casino era un sito web fraudolento, consigliando al giocatore di interrompere qualsiasi interazione con il sito per evitare rischi. Il reclamo è stato classificato come "irrisolto", fungendo da avvertimento per gli altri giocatori sulla legittimità del casinò.
Goldingo Casino - Il giocatore non riesce ad accedere al suo account.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 417.353
Importo:: 417.000 USDC
Goldingo Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Da due giorni non riesco ad accedere al sito, né tramite Chrome, né tramite la ricerca Google, né tramite Telegram. Quando ci provo, compare un cartello con la scritta "NESSUN ACCESSO AL SITO" e vengono offerti consigli per migliorare la connessione Internet, ma la mia velocità e le mie impostazioni Internet sono perfette, considerando le mie non piccole vincite derivanti dai bonus senza deposito per i nuovi giocatori registrati. Ho il forte sospetto che stia succedendo qualcosa di molto strano, quindi il processo di indagine, chiarimento e risoluzione del mio reclamo sarebbe molto rapido e celere. Acconsento pertanto a che mettiate in contatto le terze parti appropriate per una soluzione efficace e rapidissima al mio problema.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro Rod575777,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per assisterti al meglio, potresti fornirci le risposte alle seguenti domande?
- Potresti inviarmi il link esatto del casinò a cui si riferisce questo reclamo?
- Quando è stata l'ultima volta che hai potuto accedere al sito web del casinò?
- Hai effettuato depositi in questo casinò?
- Hai provato ad accedere al sito web utilizzando un dispositivo o una rete diversa?
- Ho capito bene che le grandi vincite che hai accumulato derivano da un bonus gratuito senza deposito?
In tal caso, sii cauto: potresti esserti imbattuto in un casinò truffaldino. Questi tipi di casinò spesso attirano i giocatori con generosi bonus gratuiti, promettendo poi ingenti vincite. Quando provi a prelevare, in genere richiedono un deposito di qualche centinaio di dollari e poi smettono di rispondere o scompaiono del tutto.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai pagamenti né chiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un rappresentante di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.
L'unico modo ufficiale con cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma di reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Rod575777,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
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Potresti inviarmi il link esatto del casinò a cui si riferisce questo reclamo?
Risposta: https://goldingo.top/banned
Quando è stata l'ultima volta che hai avuto accesso al sito web di un casinò?
Risposta: l'ultima volta che questo sito aveva un dominio diverso, ho effettuato l'ultimo accesso a questo sito lo stesso giorno in cui ho inviato un reclamo al sito Guru e ho effettuato l'accesso a questo sito solo una volta quando questo sito ha cambiato dominio, ma dopo il mio tentativo di contattare il servizio di supporto di questo sito con la domanda: COME POSSO COLLEGARE L'AUTENTICAZIONE A 2 FATTORI AL TUO SITO e questo sito mi ha immediatamente bloccato, ecco un nuovo collegamento a questo sito Link: https://goldingo.top/banned
Hai effettuato depositi in questo casinò?
Risposta No, non ho effettuato alcun deposito su questo sito
Hai provato ad accedere al sito da un altro dispositivo o da un'altra rete?
Risposta Posso accedere al sito da un altro dispositivo, ma non mi consentono di accedere al mio account e mi bloccano
Ho capito bene che le grandi vincite che hai accumulato sono dovute al bonus gratuito senza deposito?
La risposta è sì, è proprio così. Ho vinto alla grande grazie al generoso bonus di 1000 dollari che questo sito offre in onore dei 50.000 giocatori registrati. Ti mando subito una foto pubblicitaria e un link al loro canale Telegram. Ecco il link al loro canale Telegram: @Goldingo_bot
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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie per le informazioni aggiuntive.
Purtroppo, Goldingo Casino è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:
- xandro.top
- rixwin.top
- astralwin.com
- hkpod.com
- golden47.com
- chainbetz.com
Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Goldingo Casino ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .
Di conseguenza, classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o che non hai consultato per le recensioni in futuro.
Ci dispiace davvero di non essere stati in grado di assisterti ulteriormente in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.
Grazie per la comprensione e ti auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Veronika
Team di Casino.Guru
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