La giocatrice dell'Illinois non è riuscita a prelevare $ 1991 da un casinò, anche dopo aver completato il processo di verifica richiesto. È stata bloccata fuori dal suo account ed è stata accusata di essere in debito con un altro casinò per addebiti non autorizzati, nonostante avesse utilizzato solo criptovaluta. Il Complaints Team ha tentato di mediare la situazione comunicando con il casinò e chiedendo chiarimenti in merito alle affermazioni della giocatrice di addebiti non autorizzati e allo stato del suo prelievo. Tuttavia, a causa dell'uso di un linguaggio offensivo da parte della giocatrice e del disprezzo per le politiche del forum, il Complaints Team ha deciso di respingere il reclamo e bloccare il profilo della giocatrice, affermando che avevano fatto progressi prima dell'escalation di frustrazione.
Love2play Casino - Ritiro del giocatore ritardato e accusato di chargeback.
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Importo:: 1.991 $
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Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Caro camanche25,
È davvero notevole che tu sia riuscito a trasformare la tua frustrazione in un completo disprezzo per le nostre policy del forum dei reclami. Sfortunatamente, questo significa che non saremo in grado di continuare ad assisterti con il tuo reclamo. Ero in contatto con il team del casinò e, che tu ci creda o no, stavamo effettivamente facendo progressi verso la risoluzione del tuo caso. Tuttavia, poiché sembri non trovare alcun valore nei nostri sforzi, non ha davvero senso continuare.
Offriamo questo servizio gratuitamente, nel tentativo di aiutare i giocatori a risolvere i problemi con i casinò. Casino Guru era, è e rimane una fonte di informazioni indipendente e un mediatore nelle controversie, non controllato da alcun operatore di gioco d'azzardo. Considerando che ti abbiamo aiutato più volte in passato, il tuo recente sfogo è piuttosto sorprendente, per usare un eufemismo.
Purtroppo, la tua scelta di usare un linguaggio offensivo ci ha costretti a respingere il tuo reclamo e, come ti era stato precedentemente comunicato, questo comportamento comporterà il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Sebbene il nostro obiettivo primario sia quello di assistere i giocatori, abbiamo una politica di tolleranza zero per tale condotta.
Ciononostante, vi auguriamo il meglio per i vostri impegni futuri.
Distinti saluti,
Michele
Guru del casinò
