Il giocatore irlandese ha presentato un reclamo contro Nitrobetting a causa di un prelievo in sospeso di 44,0725 mBTC, in sospeso dal 1° luglio 2025. Nonostante le promesse tramite chat live di inoltrare la richiesta, non si è registrato alcun progresso. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori comunicazioni al casinò, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto", il che ha avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Nitrobetting Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 633
Importo:: 44 mBTC
Nitrobetting Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao a tutti, guru del casinò,
Ho presentato un reclamo contro Nitrobetting a causa di un pagamento in sospeso di 44,0725 mBTC.
Ho inviato la richiesta di prelievo più di due settimane fa, il 1° luglio 2025, e lo stato è ancora "In attesa di conferma".
Il supporto tecnico in tempo reale promette a vuoto di elevare la richiesta, ma non succede nulla.
Questo casinò è una truffa? Ho visto molti casi simili nelle ultime settimane.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per capire meglio la situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con esito positivo dal casinò?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Hai salvato la tua recente interazione con l'assistenza? Potresti condividerla con me come prova? Invia la trascrizione della chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Tomas
Non mi hanno ancora pagato nulla.
Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato? - quello è stato il mio primo
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? - non mi hanno mai chiesto il KYC.
Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus? - no
Hai salvato la tua recente interazione con l'assistenza? Potresti condividerla con me come prova? Invia la trascrizione della chat al mio indirizzo email. , oppure pubblica qui degli screenshot. - Non ne ho salvato nessuno, posso contattarli di nuovo e inviarti delle prove via email
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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie per la risposta.
Se hai ancora bisogno della nostra assistenza, ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò per dimostrare che hai prima tentato di risolvere il problema.
Finora non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte tua.
Invialo alla mia email a [email protected] Mi scuso per l'inconveniente.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Romi ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Gentile utente,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima segnalazione, ti prego di comunicarmelo.
Vorrei invitare i rappresentanti del Nitrobetting Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro Nitrobetting Casino,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Romi
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Pubblico
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5 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Gentile utente,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Di solito, per raggiungere qualsiasi tipo di accordo, tutte e tre le parti (giocatore, casinò e mediatore) devono comunicare strettamente. Purtroppo, non è così e siamo rimasti soli nel tentativo di risolvere la questione.
Mi dispiace molto di non poterti essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Distinti saluti,
Romi
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