La giocatrice del Mississippi ha riscontrato problemi nel depositare denaro al casinò, nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza e fornire la documentazione necessaria. Non ha ricevuto alcuna assistenza ed è stata informata che i fondi non erano stati ricevuti. Il Team Reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta da parte sua, il che ha portato all'archiviazione del reclamo.
Sloto'Cash Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con i depositi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 28 $
Sloto'Cash Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Ho contattato l'assistenza numerose volte, inviando via email i documenti giustificativi e anche impostando una chiamata telefonica. Ho risposto a tutti ma non ho ricevuto risposta. Nessuno del casinò mi ha aiutato, mi hanno solo detto di non aver ricevuto i fondi, anche dopo aver inviato i documenti e l'assistenza ha continuato a dire di non averli ricevuti.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Cara thejennarae,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
- Era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Il tuo conto è accessibile? La transazione è registrata nella cronologia dei tuoi depositi? Potresti condividere uno screenshot con lo stato visibile?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao thejennarae,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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