Il giocatore tedesco ha giocato con un bonus e ha vinto. Tuttavia, non è in grado di ritirare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Slotohit Casino - Il giocatore sta cercando di ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
Slotohit Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Ho soddisfatto le condizioni del bonus in questo casinò e poi ho voluto ritirare i soldi. Ma non vogliono ripagarmi e sono su tutta la linea.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Maxi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Saresti così gentile e mi invieresti il link al bonus che hai riscattato? Vorrei leggere i Termini e condizioni del bonus. Il casinò ha specificato qualche motivo per cui le tue vincite vengono trattenute?
Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Maxi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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