HomeReclamiSUPERBONUS.SBS Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

SUPERBONUS.SBS Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Non risolto
Il nostro verdetto

Pretesto irragionevole

Punti di penalità: 7.730.643

Importo:: NZ$13.000.000

SUPERBONUS.SBS Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore neozelandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva stabilito che il casinò in questione era una truffa e che qualsiasi richiesta di vincita era considerata illegittima. Si consigliava ai giocatori di interrompere qualsiasi interazione con il casinò per evitare ulteriori rischi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" per mettere in guardia gli altri dalle pratiche ingannevoli di questo casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Ho provato a prelevare i miei fondi ma vogliono che aggiunga altri fondi per confermare l'account e ho aggiunto tutti i fondi che mi hanno chiesto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro giocatore,


Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.


Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.


Distinti saluti,

Centro di risoluzione dei reclami



P.S.: La nostra risposta iniziale è stata generata sulla base delle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se si è verificato un malinteso e il problema è diverso o più grave di un semplice ritardo di pagamento, non esitate a contattarci: esamineremo attentamente i dettagli e vi risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.


Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro giocatore,

Grazie per averci contattato e condiviso le tue preoccupazioni.

Purtroppo, SUPERBONUS.SBS Casino è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare fondi o a interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici, dove i giocatori possono accedere utilizzando le stesse credenziali. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi e commissioni insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:

  • xandro.top
  • rixwin.top
  • astralwin.com
  • bliwin.com
  • golden47.com
  • caswin.io
  • luckyplays.io

Questo elenco non è esaustivo , poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con SUPERBONUS.SBS Casino e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Dominika

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro giocatore,


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Ti preghiamo di notare che se non risponderai entro i tempi previsti o non avrai bisogno di ulteriore assistenza, il reclamo verrà respinto.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Non importa cosa faccio, non riesco a prelevare i miei soldi e ora non riesco nemmeno ad avere il servizio clienti in tempo reale

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Gentile giocatore, purtroppo, come ho già detto, questo è un casinò truffaldino che usa tattiche ingannevoli per manipolare i giocatori. Tra queste, l'offerta di bonus gratuiti elevati, la creazione dell'illusione di vincite significative e l'imposizione di barriere irragionevoli al momento del prelievo.

Purtroppo, le vincite richieste da questo sito non sono legittime e tutti i depositi andranno molto probabilmente persi. Insistere ulteriormente potrebbe esporvi a rischi aggiuntivi, incluso il potenziale uso improprio dei vostri dati personali o finanziari.

Ti consigliamo vivamente di interrompere immediatamente qualsiasi interazione con questo sito. Se hai condiviso informazioni sensibili, ti preghiamo di adottare misure per proteggere i tuoi account e di monitorare attentamente eventuali attività sospette.

Contrassegnerò questo reclamo come "irrisolto", il che influirà negativamente sulla valutazione del casinò e servirà da monito per gli altri. Anche se questo non risolverà la tua situazione, potrebbe aiutare a impedire ad altri di cadere vittime di truffe simili.

In futuro, verifica sempre la legittimità di un casinò attraverso ricerche approfondite e recensioni dei giocatori prima di effettuare depositi. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò: faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Dominika

Casino.Guru

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