Il giocatore filippino non è riuscito a prelevare le sue vincite di 2050 USDT dopo aver depositato 100 USDT e ricevuto un bonus. Nonostante avesse scommesso un totale di 11.300 USDT e avesse tentato più volte di contattare l'assistenza clienti, aveva interagito solo con un bot. Il Team Reclami ha chiuso il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha ostacolato ulteriori indagini. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.
Vatan Game Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.020 USD₮
Vatan Game Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
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3 mesi fa
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Ho depositato 100 USDT e ho ricevuto un bonus di 180 USDT per il mio primo deposito. Ora il mio saldo è salito a 2050 USDT. Tuttavia, non sono riuscito a prelevare i miei fondi nonostante diversi tentativi. Il mio importo totale scommesso/scommesso è di 11.300 USDT. Ho provato a contattare l'assistenza clienti, ma sono riuscito a contattare solo un bot. Potreste aiutarmi a contattare la direzione di Vatan Game Casino?
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2 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Vatan Game Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai contattato [email protected] per assistenza? Con quale risultato?
- Quando è stata l'ultima volta che hai provato a contattare l'assistenza in merito al problema?
- Ti è stato chiesto di completare la verifica dell'account e di inviare dei documenti?
- Hai provato a prelevare utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito?
- Esiste un modo per confermare che il bonus è stato scommesso correttamente?
- Potresti condividere con me i tuoi tentativi di comunicazione con l'assistenza del casinò? Inviami email e trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected]
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao jrcc,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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