HomeReclamiRed Dog Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla verifica KYC.

Red Dog Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla verifica KYC.

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Importo:: 801,5 $

Red Dog Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/04/2020 | Caso chiuso : 04/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti sta richiedendo ulteriori informazioni sulla verifica KYC che è necessaria prima di ritirare qualsiasi vincita. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Privato
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4 anni fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 anni fa
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Caro Roger,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Hai completato il processo di verifica KYC (Conosci il tuo cliente) in passato? Sono sicuro che capisci che questo processo approfondito potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi e senza di esso non sarai in grado di ricevere alcun prelievo. Per favore fatemi sapere se la verifica del vostro account del casinò ha avuto successo in passato. Faremo del nostro meglio e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Roger,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Quasi 7 giorni invio tutte le mie informazioni al casinò reddog. Sto ancora aspettando le mie scoperte sul mio account

Modificato
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Privato
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4 anni fa
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4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Roger,

Sono sicuro che capisci che il processo completo di verifica potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi e senza di esso non sarai in grado di ricevere alcun prelievo. Ti consiglio di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Altrimenti interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Roger,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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