Il giocatore statunitense ha avuto un'esperienza negativa nel fare depositi. L'accreditamento sul conto del suo giocatore ha richiesto più tempo del previsto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al suo reclamo.
The player from the US had a negative experience with making deposits. Crediting them to his player’s account took longer than he expected. We rejected the complaint because the player didn't respond to his complaint..
Il giocatore statunitense ha avuto un'esperienza negativa nel fare depositi. L'accreditamento sul conto del suo giocatore ha richiesto più tempo del previsto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al suo reclamo.
Ho effettuato depositi in molti siti diff ..... il cervo rosso ha il peggior sistema di deposito ... ho fatto circa 8 depositi con bitcoin .... ho dovuto aspettare un giorno su 4 di essi anche se ho inviato loro la transazione # e indirizzo inviato a.
mi hanno detto di assicurarmi di aver inviato all'indirizzo giusto le prime volte ... smh, copio e incollo ... l'ultima volta hanno detto perché la prima volta che ho fatto un deposito alto ... alto? $ 100 lmao ........ più dovuto depositare 100+ per qualificarsi per il bonus. smh ..... conclusione- bravo con loro che devono verificare i miei depositi ogni altra volta ... nessun altro sito in cui ho giocato lo fa ... questo è il mio ultimo deposito
ive made deposits in many diff sites.....red stag has worst depositing system....i made about 8 deposits with bitcoin....had to wait a day on 4 of them even though i sent them transaction # and address sent to.
they told me to make sure i sent to right address first times...smh, i copy and paste.....last time they said cuz first time i made a high deposit...high? $100 lmao........plus had to deposit 100+ to qualify for bonus. smh .....conclusion- good with them having to verify my deposits every other time....no other sites i played at does this....thats my last deposit
Caro John,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Vorrei sottolineare che questo potrebbe non essere necessariamente un errore del casinò, ma anche il fornitore di pagamento potrebbe essere la colpa. Finché i fondi sono stati accreditati con successo sul tuo account del casinò, non siamo in grado di aiutarti e, sfortunatamente, non possiamo fare nulla per accelerare questo processo.
Per favore, se c'è qualcos'altro, possiamo aiutarti, non esitare a contattarci, altrimenti rifiuteremo questo reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I would like to point out, that this may not necessarily be the casino’s mistake, but the payment provider might be to blame as well. As long as the funds has been successfully credited to your casino account, we aren’t able to help, and, unfortunately, there is nothing we could do to speed this process up.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint.
Best regards,
Kristina
Caro John,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro che vorresti condividere con noi o che potremmo aiutarti, faccelo sapere. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il tuo reclamo.
Dear John,
We are extending the timer by 7 days. If there is anything else you would like to share with us, or we could help you with, let us know. Please, be aware that in case you don't reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Purtroppo siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e perché il suo reclamo era ingiustificato.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and because his complaint was unjustified.
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