HomeReclamiReloadBet Casino - Il giocatore si sta lamentando della regola di scommessa massima per il gioco bonus.

ReloadBet Casino - Il giocatore si sta lamentando della regola di scommessa massima per il gioco bonus.

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Importo:: 2.600 €

ReloadBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 17/10/2019 | Caso chiuso : 05/11/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 anni fa
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Il giocatore tedesco ha giocato con un bonus e ha riscontrato un problema. Sembra che sul sito web siano presenti termini e condizioni bonus poco chiari. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Mi è stato tradito il bonus.

Ho usato il bonus di 200 €. Poi ho vinto circa 2500 €. Dopo quel 2600 € di fatturato è stato necessario per mantenere il bonus.

Reloadbet ha fissato un limite per me, che mi permette di scommettere solo € 3 per scommessa! Quindi hai bisogno di 866 scommesse per mantenere il bonus.

Il supporto non potrebbe nemmeno dirmi quanto è alto il mio limite e si è riferito a qualsiasi trader.

Per me è una truffa.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Caro Klaus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Per favore, potresti specificare quale bonus hai usato? Vorrei controllare i T&C bonus esatti sul sito web del casinò, in modo da poterti aiutare di conseguenza. Potresti essere così gentile e inoltrarmi eventuali e-mail / comunicazioni pertinenti dal casinò, per favore? Inoltre, per consentirmi di comprendere completamente la questione, lascia che ti chieda se sei stato in grado di completare i requisiti di scommessa o se riscontri difficoltà nel ritirare le tue vincite.

Si prega di essere consapevoli del fatto che non è nulla di insolito per il casinò stabilire una scommessa massima durante qualsiasi gioco bonus, generalmente non superiore a 5 EUR. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Caro Klaus,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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