Rich Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Dopo essere stato originariamente verificato, ho provato quattro volte a rifiutare e trasferire i miei fondi sul mio conto. Ho contattato il fornitore del supporto online ogni volta che è necessario un altro processo di verifica e documento che ho fornito e verificato. Quindi, il quinto giorno del fondo del processo di prelievo non viene onorato e sono necessarie altre scuse / documenti.

Caro Sean,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Posso solo immaginare quanto deve essere stato frustrante per te. Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo che io possa capire meglio quale potrebbe essere il problema. Hai ricevuto una vera e-mail dal casinò che la verifica dell'account è stata completata con successo? In tal caso, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru. In seguito, contatterò il casinò e proverò a risolvere il caso il prima possibile, per la tua soddisfazione.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Abbiamo ricevuto tutte le comunicazioni dal giocatore. Chiedo al Rich Casino di aiutarci a risolvere questo caso. Per favore, potresti consigliare quali documenti sono ancora necessari e in che modo il giocatore potrebbe aiutare il processo di verifica? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Ciao,

Speriamo che questo messaggio ti trovi bene.

Si informa che la tua ultima richiesta di prelievo è stata purtroppo rifiutata a causa del fatto che il tuo account è stato scelto a caso per un processo di verifica.

Ciò consiste nella selezione da parte del management di alcuni account casuali con prelievi in sospeso, al fine di rivedere i documenti che sono stati ricevuti da essi, che le informazioni sull'account corrispondono ai documenti e di rivedere le sessioni di gioco dell'account.

Tuttavia, non c'è nulla di cui preoccuparsi, poiché si tratta di un processo normale e vediamo che sei riuscito a inserire una nuova richiesta di prelievo, che verrà esaminata non appena la verifica sarà completata.

Ti ringraziamo per la pazienza e per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattarci, saremo lieti di aiutarti.

Saluti,

Rich Casino

Caro Sean,

Non appena ricevi una risposta dal casinò in merito alla verifica e al prelievo, ti preghiamo di aggiornare questo reclamo. Aspetterò pazientemente il tuo messaggio. Grazie in anticipo.

Caro Sean,

Comprendo appieno che per te deve essere difficile e frustrante, ma per favore, aspettiamo un po 'più a lungo l'esito della verifica. Nel frattempo, non ho trovato nulla su un deposito obbligatorio di $ 25 se desideri prelevare. C'è una regola che dice: "Puoi incassare le vincite con denaro bonus gratuito se hai almeno un deposito minimo di $ 25 effettuato negli ultimi 5 giorni prima di EFFETTUARE la richiesta di pagamento" .

Sto passando questo reclamo a Rich Casino. Ti preghiamo di informarci non appena il processo di verifica sarà terminato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Ciao,

Speriamo che questo messaggio ti trovi bene.

Si informa che non è necessario effettuare un deposito, poiché non si sta tentando di incassare le vincite emesse da bonus in denaro gratuiti. Per quanto possiamo vedere, tutto è in ordine sul conto, tutto ciò che dobbiamo fare ora è aspettare che il team di contabilità riveda la richiesta di prelievo non appena il processo di verifica è stato concluso. Ti aggiorneremo sulla questione non appena avremo notizie da loro.

Ti ringraziamo per la pazienza e per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattarci, saremo lieti di aiutarti.

Saluti,

Rich Casino

Grazie mille Rich Casino per il chiarimento. Attenderemo pazientemente la tua risposta.

Grazie guru del casinò e casinò ricco

Ciao ricco casinò chiedendoti se ci sono progressi con la fase di verifica casuale o ci vorranno dieci giorni interi? Inoltre, il mio prelievo verrà elaborato alla fine dei dieci giorni o dovrò aspettare altri 3-5 giorni lavorativi grazie

Ciao,

Speriamo che questo messaggio ti trovi bene.

Si noti che il processo di verifica è terminato e la richiesta di prelievo è stata esaminata e approvata dal team di contabilità oggi, pertanto i fondi ti raggiungeranno entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitate a contattarci.


Saluti,

Rich Casino

Grazie mille Rich Casino per le ottime notizie. Aspetteremo che il giocatore confermi che il suo ritiro è arrivato.

Sean, ti preghiamo di tenerci aggiornati. Sto impostando il timer per 14 giorni.

Caro Sean,

Per favore, c'è qualche aggiornamento?

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.