Il giocatore dalla Svizzera ha chiesto un ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è stato completamente pagato.
The player from Switzerland has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. The complaint was resolved as the player was fully paid out.
Il giocatore dalla Svizzera ha chiesto un ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è stato completamente pagato.
Ma non ho ottenuto il profitto di 100 euro dall'ultimo caso e non ho ottenuto il nuovo profitto che è stato approvato anche io penso che lo fai di più. Grazie per l'aiuto
But I did not get the profit of 100 euros from the last case and I did not get the new profit that was also approved I think that you do it extra. Thanks for the help
Habe aber der Gewinn von 100 Euro vom letzten fall nicht bekommen und der neue Gewinn der sie auch genehmigt wurde habe ich auch nicht bekommen ich denke das sie das extra machen Danke noch für die Hilfe
Caro Jasmkn1980,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Jasmkn1980,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Aspetto i 100 euro da circa metà maggio, perché il mio conto è bloccato.
Tutto è stato verificato e approvato. 3000 euro sarebbero dovuti arrivare entro venerdì 2 luglio dopo aver atteso 15 giorni lavorativi
Ho inviato di nuovo il mio estratto conto oggi perché pensano che sia stato pagato
avrebbero indagato. Dicono già 3 settimane a 100 euro.
I've been waiting for the 100 euros since about mid-May, because my account is blocked.
Everything has been verified and approved. 3000 euros should have arrived no later than Friday July 2nd after waiting 15 working days
I sent my bank statement again today because they think it was paid out
they would investigate. They already say 3 weeks at the 100 euros.
Die 100 Euro warte ich schon seit etwa mitte Mai kann ich nicht genau sagen da ja mein Konto gesperrt ist.
es alles ist verifiziert und genehmigt worden 3000 Euro sollten spätestens am Freitag den 2 Juli angekommen sein nach 15 Arbeitstagen warte dauer
ich habe heute noch mal mein Bankauszug geschickt da sie meinen es sei ausbezahlt wurde
sie würden dem nachgehen. Sagen die schon 3 Wochen bei den 100 Euro.
Grazie, Jasmkn1980, per la tua risposta. Vorrei assicurarmi che il prelievo di € 100 sia correlato al tuo reclamo precedentemente presentato https://casino.guru/rich-casino-player-s-winnings-have-been-capped-1 e al pagamento di € 3.000 è uno nuovo.
Ho capito bene che è stato approvato due settimane fa ma non è stato ancora elaborato ed è ancora in sospeso nel tuo account?
Thank you, Jasmkn1980, for your reply. I would like to make sure that the withdrawal of €100 is related to your previously submitted complaint https://casino.guru/rich-casino-player-s-winnings-have-been-capped-1 and the payment of €3,000 is a new one.
Do I understand correctly that it has been approved two weeks ago but hasn't been processed yet and it's still pending inside your account?
Sono già stati approvati 100 euro per 6 settimane.
e i 3.000 euro già approvati per 4 settimane.
Richcasino pensa che sia stato pagato.
100 euros have already been approved for 6 weeks.
and the 3,000 euros already approved for 4 weeks.
Richcasino thinks it has been paid out.
100 Euro sind schon sicher 6 Wochen genehmigt.
und die 3000 Euro sicher schon 4 Wochen genehmigt.
Richcasino meint es sei ausbezahlt worden.
Grazie mille, Jasmkn1980, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, Jasmkn1980, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ciao Jasmkn1980,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a Rick Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Hello Jasmkn1980,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on. I would like to ask Rick Casino to join us and help us resolve the player's issue.
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!
Innanzitutto ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questo ritardo. Abbiamo controllato da parte nostra e, secondo la nostra indagine, i fondi dovrebbero essere riportati sul tuo conto entro la fine di questa settimana. In caso contrario, contattaci all'indirizzo account [@] rich casino . com [digitato insieme] in modo da poter indagare ulteriormente.
Cordiali saluti,
Casinò ricco
Hello,
We hope this message finds you well!
Firstly we would like to apologize for any inconvenience this delay has caused on your end. We have checked on our end, and according to our investigation, the funds should be reflected in your account by the end of this week. Should that not be the case, please reach out to us at accounting [@] rich casino . com [typed together] so that we can further investigate.
Kind regards,
Rich Casino
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Caro Jasmkn1980,
Grazie per averci fatto sapere che i soldi sono arrivati. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Jasmkn1980,
Thank you for letting us know that the money has arrived. Please do not hesitat to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.