Rich Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho richiesto per la prima volta un prelievo di 1400 il 17 settembre 2022. Ho parlato spesso con Abe al servizio clienti e lui mi ha fatto sapere che il bonifico bancario avrebbe richiesto fino a 5 giorni per essere elaborato e poi fino a altri 15 per essere completato. Dovevo andare al funerale di mio zio e avevo bisogno di questi fondi per andare così mi ha detto che l'eco pay era più veloce. Ho annullato quel prelievo e richiesto un trasferimento con eco pay. Sapendo che avrei ricominciato dal punto di partenza per il conteggio di 5 giorni di elaborazione. Il giorno dopo mi è stato detto che il mio ecoaccount era stato cancellato, quindi ho provato di nuovo il bonifico bancario. Ho perso il funerale di mio zio a causa dei fondi, ma poi sono finito in ospedale con la polmonite. Sono una mamma single terminale di due figli e dopo che la mia salute è peggiorata lì ho deciso che avevo bisogno di soldi al più presto. Ho aperto un conto bitcoin e di nuovo ho cancellato e rifatto il prelievo con bitcoin perché dice che è un prelievo ISTANTANEO. Non è stato istantaneo. E-mail e chat dal vivo ho citato in giudizio e mi è stato detto che ci sarebbero voluti altri 5 giorni per l'elaborazione. Quindi non potevo far altro che aspettare. Ho quindi ricevuto un'e-mail in cui mi dicevano che hanno preso tutti i miei fondi a causa dell'ABUSO DEL BONUS!!! Ho chiesto di chiarire e mi è stato detto perché ho giocato le 25 divisioni gratuite che mi venivano inviate via email ogni giorno ho abusato del bonus!!!COSA!!! Perché un casinò dovrebbe inviarti giri gratuiti "giornalieri" se non mi è stato permesso di giocarci? Perché non mi è stato detto di questo? Ho vinto sui fondi depositati. Perché dovrebbero prepararmi per quello. Questa è intrappolamento. Chi non giocherebbe 25! giri gratuiti se vengono inviati quotidianamente alla tua e-mail? Ho chattato dal vivo o inviato e-mail con questo casinò quasi ogni giorno e non è stato menzionato nulla sull'abuso del bonus. L'abuso fisico e mentale a cui sono stato sottoposto durante tutto questo mi sta letteralmente uccidendo. Lo stress accelera la mia malattia e soffro di convulsioni orribili che causano emorragie cerebrali. Questo denaro è già stato stanziato e ora sono seriamente minacciato dal fatto che mi è stato detto che non lo riceverò. Anche scrivere questo mi sta causando una tale ansia che devo curarmi per evitare che i miei parametri vitali salgano alle stelle. Questo è così ingiusto, è completamente una truffa perché non ho fatto nulla di sbagliato. Mi aiuti per favore. Ho bisogno di questi soldi. Mi merito questi soldi e il danno che tutta questa situazione mi sta causando sta seriamente danneggiando la mia salute.

Caro Brookerad,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore inoltrare il tuo bonus e la cronologia dei depositi, insieme a qualsiasi comunicazione pertinente, a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Nessun problema. Questo mi è stato appena inviato. Per prima cosa ho sentito indietro. Stanno picchiando il mio personaggio e sono molto arrabbiato per questo. Non ho niente di sbagliato. Ora mostra che stavo facendo soldi dall'inizio di settembre. Ti giuro che se avessi avuto quella somma di denaro avrei incassato molto prima. Sono una mamma single in difficoltà che sta morendo e non avrei mai avuto quel tipo di denaro sul mio conto. Ho vinto rapidamente ed ero fino a 1500 o intorno a 1400 e basta. Non più!! Non sono un drogato di gioco! Avevo bisogno di soldi. Invierò tutte le schermate. Sono fisicamente ed emotivamente sconvolto da queste accuse e dal modo in cui mi si parla. Se ti mostrano il log delle chat con il supporto stavamo lavorando insieme meravigliosamente, ha aiutato la mia richiesta di prelievo perché è la prima volta che lo faccio!! Non sapevo affatto cosa stavo facendo. È stato molto disponibile e ora mi viene parlato come un criminale sporco!!!

questo è in risposta alla visualizzazione della definizione di abuso del Bonus e di come non ho fatto nulla di lontanamente vicino. Come ho detto, questo è tutto nuovo per me.

lascia che ti prenda Dwayne

un momento per favore

tieni presente che il tuo prelievo è stato annullato a causa della seguente regola

I bonus offerti dal nostro casinò sono destinati esclusivamente a giocatori ricreativi genuini. L'abuso di qualsiasi offerta di bonus non sarà tollerato. Ci riserviamo il diritto di indagare, cancellare, sospendere o bloccare qualsiasi account se si sospetta un abuso del bonus. Se viene confermato che un account rientra nella categoria Abuso del bonus, ci riserviamo il diritto di annullare tutte le vincite generate sull'account. A nostra discrezione, tutti i bonus e le successive attività di gioco possono essere revocati e annullati e i depositi restituiti.

Se la tua attività nel nostro casinò online, di per sé, non è abusiva, ma le tue attività con altri commercianti online, come indicato dai nostri strumenti di rilevamento delle frodi, costituiscono un abuso dei nostri bonus, promozioni, politiche o regole.

Esempi di abuso di bonus o promozioni, ma non sono limitati a:

- posticipare i round di gioco in qualsiasi gioco, inclusi giri gratuiti e funzioni bonus, a un momento successivo in cui non hai requisiti di scommessa;

- lasciare grandi scommesse sul tavolo, ad esempio nel blackjack, e tornare al gioco dopo che la scommessa bonus è stata completata;

- richiedere bonus gratuiti che superano un rapporto bonus/deposito di 3:1 (i bonus gratuiti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, giri gratuiti, bonus calendario, bonus gratta e vinci, premi dei tornei, premi delle gare, bonus postali, bonus di buona volontà assegnati dai gestori degli account, ecc. .)

- giocare con denaro bonus per aumentare il valore del gioco, perdere i fondi bonus e quindi incassare il valore accumulato durante il gioco con denaro reale;

- utilizzando strategie che si avvantaggiano

Grazie mille, Brookerad, per le email inoltrate. Ho capito bene che il tuo ultimo deposito è stato effettuato il 20 settembre?

Vedo che hai avuto l'importo di € 1.400 disponibile nel tuo account anche prima.

Potresti indicarci il motivo per cui ti è stato chiesto di depositare nuovamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento quando avevi un saldo attivo nel tuo account?

Grazie, Brookerad, per tutti gli screenshot inoltrati. Tuttavia, non hai ancora risposto alla mia ultima domanda. Potresti indicarci il motivo per cui ti è stato chiesto di depositare nuovamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento quando avevi un saldo attivo nel tuo account?

Ok, quindi sono stato accusato di abuso di bonus che è completamente falso.

in particolare dicono 3: 1 che potrebbe rappresentare più di quello che penso, quindi non è chiaro.

chiedo come sia possibile che nella mia storia ci siano solo 3 bonus elencati e il terzo è di settimane dai primi due da usare come motivo per confiscare i miei soldi. 3:1 è usato per dire che un giocatore non può giocare bonus 3 giorni di seguito, giusto? Mostrami dove si afferma che ho abusato dei bonus, quali informazioni puoi mostrarci, hai usato per giustificare l'assunzione di $ 1400! da me.k Ho ricevuto e-mail, ho parlato con la contabilità e chat dal vivo per settimane al momento del mio prelievo in lavorazione. Non è stato menzionato nulla sugli abusi. Inoltre se questa è la loro pretesa e una delle loro scelte devono confiscare casualmente (che interessante è la parola usata per descrivere come hai preso i miei soldi) una vincita di un giocatore perché so di almeno 3! altri giocatori che hanno lo stesso gioco gioca come me e non hai avuto problemi a incassare.?

inoltre, come indicato nelle tue politiche, se accusato di abuso di bonus il giocatore riceverà! TUTTI i depositi indietro e se questo è vero, anche i mille che ho speso per ripagare la scommessa di dette vincite dovrebbero essere restituiti al giocatore.

Tuttavia questo non è il mio caso. Mi merito i miei soldi, mi sono ritirato e lo sento perché abbiamo detto che non è un motivo valido per la confisca dei fondi.

anche un fatto divertente la definizione di confisca è la seguente

Anche le persone chiedono

Qual è il senso pieno della confisca?

Sequestrare significa portare via temporaneamente per motivi di sicurezza o legali. Implica un atto di un'autorità su uno di minor potere. Se usi il cellulare in classe, l'insegnante potrebbe confiscarlo per la giornata.

https://www.vocabulary.com › confi...

Confisca - Definizione, significato e sinonimi - Vocabulary.com

Attendo con ansia la tua risposta e la ricevuta del mio deposito che farai.

Mi dispiace per la risposta tardiva a te. Poiché ho appena visto le tue domande, ma mi dispiace di non capire il tuo account. Ho appena iniziato a giocare online e non seguo o conosco alcuni dei dettagli. Chiaramente il casinò ricco non pubblica o comunica con i giocatori in attesa di un loop home per rubare i loro fondi.

anche Rich Casino puoi dirmi dove sono stato offensivo con altri commercianti. Mi assicuro di essere educato e rispettoso dei tuoi dipendenti poiché ho lavorato con il pubblico per tutta la vita e loro hanno un duro lavoro. Posso solo immaginare l'abuso che alcuni giocatori danno loro perché hanno anche rubato i loro soldi.

puoi fornirci le statistiche del denaro confiscato dal tuo casinò, l'importo totale e i motivi per cui hanno prelevato i fondi per il mese di agosto 2022.

È questa la regola del bonus che è stata utilizzata per confiscare le tue vincite?

"Quante fiches/giri gratuiti posso ricevere prima del mio primo deposito?

Come membro che non ha mai effettuato un deposito sul conto, non puoi ricevere più di tre (3) bonus."

No per favore. Questi soldi sono così importanti. Per il preside e per il bene che farebbe per me e per i miei figli.

ho ancora tutti gli screenshot se hai bisogno. Fammi solo sapere cosa fare. Tu sei l'esperto. Grazie molte.

Anche solo perché tu sappia che stavo aspettando. Ho appena ricevuto questa email.

Potresti rispondere alla mia domanda precedente?

È questa la regola del bonus che è stata utilizzata per confiscare le tue vincite?

"Quante fiches/giri gratuiti posso ricevere prima del mio primo deposito?

Come membro che non ha mai effettuato un deposito sul conto, non puoi ricevere più di tre (3) bonus."

Se è il Bonus abusare del. Sì.

Hai riscattato più di tre bonus gratuiti di seguito, per favore?

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.