La giocatrice austriaca ha problemi con Richard Casino, che rifiuta ripetutamente la sua conferma di deposito e l'estratto conto bancario, nonostante si tratti di un documento originale.
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Richard Casino - Il giocatore ha difficoltà con la verifica dei documenti.
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Importo:: 300 €
Richard Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
Richard Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 1h 15m 26s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
Traduzione
Ciao,
Ho caricato più volte la conferma del mio deposito e l'estratto conto bancario su Richard Casino, ma continuo a ricevere feedback che non sono prove valide di deposito, nonostante si tratti di un estratto conto originale della mia banca e di uno screenshot del deposito.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Cara christine1988,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Richard Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene che è necessario fornire una prova di deposito come parte della verifica del tuo account del casinò?
- Potresti spiegare cosa rappresenta l'importo contestato di 300€ in questa situazione?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò, inclusa la prova del deposito inviata al casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Casino Guru sta esaminando il caso
