HomeReclamiRidika Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

Ridika Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

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Importo:: 230 €

Ridika Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/03/2021 | Caso chiuso : 16/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito ha avuto il suo ritiro annullato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, durante il prelievo di denaro, si apre una finestra che dice "Grazie per il pagamento verrà trasferito sul conto entro 5 giorni" e poi ricevo un messaggio che devo giocare con questi soldi per trasformare l'importo a 1740 EUR e io non ho avuto nessun bonus perché l'ho cancellato ... in cambio invece di 230 mi offrono 60 euro dagli ultimi 3 pagamenti .. aiuto per favore

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Lukasz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei bonus insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Potresti avvisare quando hai annullato l'offerta promozionale? Prima che iniziassero le scommesse?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Lukasz,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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