Il giocatore russo ha avuto difficoltà a prelevare fondi perché le transazioni tramite il metodo di pagamento scelto non erano disponibili. Successivamente, abbiamo appreso dal rappresentante del casinò che il problema è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto i fondi tramite il metodo di pagamento preferito. Abbiamo rifiutato il reclamo a causa dell'uso di un linguaggio offensivo da parte del giocatore e per mancanza di collaborazione.
Ciao. Sono andato al casinò, ho guardato il sito web del casinò per i possibili metodi di prelievo, dice che posso ritirare le mie vincite utilizzando il sistema di pagamento QIWI, dopo di che ho effettuato un deposito. Dopo aver giocato e vinto soldi, ho deciso di prelevare 6.380 rubli, ma mi hanno rifiutato dicendo che non hanno un prelievo sul portafoglio QIWI, ma allo stesso tempo il sito dice in bianco e nero che posso ritirare su QIWI. A tutti i miei tentativi di risolvere questo problema, l'amministrazione Il casinò risponde semplicemente, dicendo in senso figurato che questo non è un loro problema, e ho dovuto scrivere a supporto prima di effettuare un deposito. Questo casinò mi ha indotto a fornire informazioni false, costringendomi così a effettuare un deposito al loro casinò 
ecco le informazioni su ciò che posso visualizzare su QIWI, si trova proprio sul loro sito Web, a tutti i tentativi da parte mia di risolvere questo problema, rispondono che questo non è un loro problema. Non ho altro modo per prelevare fondi, posso prelevare su QIWI o criptovaluta, se riesci a risolvere questo problema lascia che mi scrivano per posta e io invierò loro l'indirizzo del portafoglio di criptovaluta, TRX o LTC
Gentile dimon121,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Hai provato a discutere le tue opzioni di prelievo alternative direttamente con il casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra voi e il casinò, per favore inoltratela a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Ecco il mio dialogo con il loro supporto, mi deridono insolentemente e ridono di me ripetendo le stesse informazioni senza nemmeno provare ad aiutare --- STORIA
Nessun problema, tutti i metodi di prelievo attualmente disponibili sono nella sezione "Finanza", al momento è impossibile prelevare in qualsiasi altro modo, mi dispiace.
Hai scritto
21/03/2021 18:07
Ho controllato personalmente guardando le informazioni sulle conclusioni disponibili, perché dovrei scrivere in supporto se queste informazioni sono di pubblico dominio, sono sul tuo sito web, perché mi stai prendendo in giro, risolviamo il problema attuale che è sorto per colpa tua , dal momento che non hai indicato quella corretta e mi hai deliberatamente fuorviato !!!
Assistenza 21/03/2021 18:03
In precedenza hai ricevuto una risposta a questa domanda, potresti controllare personalmente i metodi di prelievo disponibili sul sito prima del rifornimento o verificare con l'assistenza.
Hai scritto
21/03/2021 17:56
Perché allora non hai rimosso le informazioni su ciò che può essere ritirato a qiwi, perché mi hai ingannato, quindi fammi ritirare in criptovaluta
Supporto 21/03/2021 17:54
Qiwi, purtroppo, al momento non è disponibile, il tempo di recupero è ancora sconosciuto, ci scusiamo per l'inconveniente. Tutti i metodi disponibili per il prelievo sono nella sezione "Finanza"
Hai scritto
21/03/2021 17:47
Qui hai scritto cosa può essere visualizzato sul kiwi, dov'è il kiwi? Perché mi hai ingannato dicendo che hai una conclusione sul kiwi? Come posso ottenere i soldi adesso?
Supporto 21/03/2021 17:42
Tutti i metodi disponibili per il prelievo sono nella sezione "Finanza". Al momento non esistono altri metodi di prelievo, mi dispiace
Hai scritto
21/03/2021 17:36
Non hai qiwi e non c'è ritiro in criptovaluta, non hai letto il mio messaggio o mi stai solo prendendo in giro?
Supporto 21/03/2021 17:34
Preleva su qualsiasi account da cui hai rifornito in precedenza, che è disponibile durante il ritiro
Hai scritto
21/03/2021 17:26
Ho sempre usato qiwi, fatto un deposito usando criptovaluta, di solito nei normali casinò con licenza, cosa hai depositato in quanto puoi prelevare, nel tuo caso c'è un deposito usando criptovaluta, ma non c'è prelievo in criptovaluta, come mai? Non ho una carta di credito, neanche piastrix mi va bene, come risolveremo il problema?
Grazie mille dimon121 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
già a sproposito da te finché non aspetti e il cancro in montagna fischia. puoi immediatamente vedere in una banda che lavori per tempo
Gentile dimon121,
D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Contatterò il rappresentante del casinò e vedrò se posso aiutare.
Vorrei invitare RioBet Casino a questa conversazione.
Caro Casinò RioBet,
Potresti chiarire la situazione e farci sapere quando dimon121 può aspettarsi che Qiwi sia disponibile come metodo di prelievo? In alternativa, sarebbe possibile elaborare il ritiro di dimon121 tramite TRON o tramite Litecoin?
Stai lavorando per un rublo)) Non leggi nemmeno quello che sto scrivendo, ho scritto che era già inappropriato, cosa ti aspetteresti da te, *** è andato in città per fare una scansione del passaporto 500 rubli e l'ho tirato fuori, solo + altri 1000r biglietti spesi *** il tuo casinò e tutto il tuo supporto *** e il sito di questo *** guru che è in un fascio *** le persone hanno il cervello ***, tira *** fino a quando la persona impazzisce e perde, quindi quello che ha il sito contiene informazioni false e non l'hanno corretto abbastanza da aggiungerlo alla lista nera
Gentile dimon121,
Vorrei chiarire che stiamo solo cercando di aiutarti a risolvere il problema. Tuttavia, se ritieni di non aver bisogno del nostro aiuto o non sei soddisfatto dei nostri servizi, faccelo sapere. Possiamo rifiutare il tuo reclamo.
Infine, vorrei chiederti gentilmente di guardare la tua lingua. Comprendo appieno la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi evitare di usare un linguaggio offensivo.
Gentile dimon121,
Siamo stati informati dal rappresentante del casinò che la tua richiesta di prelievo è stata elaborata con successo e il pagamento è stato inviato al tuo account tramite il portafoglio Piastrix. Potresti confermare di aver effettivamente ricevuto il pagamento e che possiamo considerare risolto il problema?
Congratulazioni, hai imparato a tradurre le lettere in parole e ora provi a mettere le parole in frasi, quindi prendi il dizionario della lingua russa di Dahl e leggi quello che ho scritto sopra su questo, e se ti imbatti in una parola sconosciuta, allora guarda il dizionario e scopri il significato di questa parola, come ultima risorsa, puoi invitare un professore di filologia, hai rubato molti soldi, quindi non perderai nulla, allo stesso tempo sostieni la scienza !!!
Gentile dimon121,
A quanto pare, c'è stato un malinteso causato da un errore di traduzione, che purtroppo può accadere.
Poiché riteniamo che il problema sia stato risolto e a causa della mancanza della tua collaborazione in merito, rifiutiamo il tuo reclamo.
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