HomeReclamiRioBet Casino - Il giocatore vuole indietro i propri soldi a causa di bonus ingannevoli.

RioBet Casino - Il giocatore vuole indietro i propri soldi a causa di bonus ingannevoli.

Traduzione automatica:

Importo:: 20 R$

RioBet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 05/09/2024 | Caso chiuso : 24/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano ha segnalato che il casinò non ha soddisfatto i bonus come pubblicizzato e ha chiesto un rimborso di $ 20,00. Il reclamo è stato infine respinto poiché il giocatore aveva perso il saldo associato al bonus e il casinò non aveva fornito una risposta in merito al problema. Abbiamo chiarito che se un bonus promesso non veniva accreditato, ai giocatori veniva consigliato di contattare immediatamente il casinò ed evitare di utilizzare il loro saldo fino a quando la questione non fosse stata risolta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Questo è fuorviante, voglio indietro i miei $20,00. Offrite bonus ma non li rispettate, voglio indietro i miei soldi.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Ciao Josueg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con RioBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Che tipo di bonus avresti dovuto ricevere? Il tuo deposito è ancora sul tuo account o hai giocato con esso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione
Ciao Josueg,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Buongiorno, ho giocato con i miei soldi e ho anche perso, e allora?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Ciao Josueg,

Se i fondi associati al bonus sono già stati utilizzati, sfortunatamente non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in questo caso particolare. Per riferimento futuro, se un bonus promesso non viene accreditato, consigliamo vivamente di contattare immediatamente il casinò e di astenersi dall'utilizzare il saldo depositato fino a quando il problema non sarà completamente risolto.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Distinti saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione
Ciao Josueg,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

ho giocato il mio saldo e ho perso tutto. e il casinò non mi ha ancora risposto

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Caro Josueg,

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Distinti saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.