Robet247 Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao :)

Sono nuovo al casinò e adoro giocare al mio gioco preferito "Moon Princess". Non ho usato un bonus.

Ho effettuato più depositi (circa 1.300 € in totale) e poi sono stato fortunato e ho vinto un po '. Voglio prelevare 1.500 € tramite Skrill (effettuato tutti i depositi tramite Skrill) e ora aspetto 4 giorni. Il supporto mi ha detto dopo la registrazione, tutti i prelievi vengono elaborati nell'arco di 48 ore.

Ora mi stanno dicendo che stanno avendo "lievi difficoltà tecniche". Sono davvero turbato dal fatto che devo aspettare i miei soldi così a lungo. Per favore aiutatemi.

Caro Christopher,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, comunque se non ricevi le tue vincite entro mercoledì la prossima settimana, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Imposterò il timer per 7 giorni. Grazie per la vostra comprensione. Tienici aggiornati.

I migliori saluti,

Petronela

ricevuto oggi, va tutto bene

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.