Robet247 Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.

Caro Henrik ,

Ti stiamo contattando in merito al tuo bonus recentemente richiesto e alla tua richiesta di prelievo.

Il nostro team di trading ha rilevato che la tua attività di scommesse, relativa al bonus WELCOME75, è in conflitto con i termini generali di utilizzo del sito. Si prega di vedere il riferimento nella regola di seguito:

Sezione 9. Termini e condizioni generali della promozione, regola:

9.7.2. La manipolazione dei bonus sportivi, tra le altre, può consistere in:

- Piazzare scommesse elencate come Gioco limitato nelle regole della promozione specifica

- Piazzare scommesse su risultati opposti o scommesse ripetitive

- Aumentando il saldo, quindi modificando in modo significativo il modello di gioco (scommessa, gioco, tipo, struttura della scommessa, ecc.) Al fine di completare i requisiti di scommessa per il bonus

- Effettuare scommesse di grandi dimensioni che portano a un guadagno sostanziale seguito da una diminuzione della dimensione della scommessa pari o superiore al 75% della dimensione della scommessa media precedente al fine di completare i requisiti di scommessa per quel bonus.

Gameplay limitato:

- Handicap asiatico

- Scommesse sopra / sotto

Tieni inoltre presente che, poiché è stata stabilita una manipolazione del bonus, siamo stati obbligati a riscattare le tue vincite e l'importo di 300 € è stato restituito al tuo conto scommesse.

Per riferimento, vedere il punto: 9.7.3. In caso di manipolazione del bonus, Robet247 si riserva il diritto di detrarre tutte le vincite accumulate.

È possibile fare riferimento ai nostri Termini di utilizzo per ulteriori informazioni: https://www.robet247.com/pages/terms-and-conditions

Il tuo,

Arya M. | Team per i pagamenti

Ich habe aber nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie geben mir Beispiele welche aber dennoch nichts beweisen, die AGBs auf Deutsch und auf Englisch sind komplett unterschiedlich. Helfen sie auch bei Sportwetten?

Caro Henrik,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Henrik,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.