Il giocatore irlandese ha vinto circa 5.500 euro al Roby Casino ma ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo dei fondi a causa di problemi tecnici, limitati a 500 euro al giorno e un massimo di tre prelievi in sospeso. Nonostante abbia contattato l'assistenza, gli viene detto di essere paziente, cosa che il giocatore trova inaccettabile.
Ho fatto alcuni depositi al casinò Roby e ho vinto circa 5.500 euro. Posso prelevare solo 500 al giorno e un massimo di 3 prelievi in sospeso. Non ho ancora ricevuto il mio prelievo a causa di problemi tecnici, ho contattato il loro supporto e mi hanno detto che devo essere paziente.
Come puoi essere paziente quando devi prelevare 5.500??? Sono delle vere e proprie truffe e non hanno alcun rispetto per il cliente.
Caro Marcosslin93,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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