Ciao, spero che tu possa aiutarmi con il problema del casinò Rocknrolla. Ho giocato al casinò a fine marzo e ho richiesto un prelievo di circa 9mbtc. Mi è stato chiesto di inviare i documenti cosa che ho fatto e tutto era ok. Tuttavia dopo diversi giorni ho ricevuto una loro email:
Ciao Jondirf,
Non siamo in grado di procedere con la verifica del tuo account poiché il nostro team di sicurezza ha scoperto un uso improprio di un codice bonus. In questo caso, il codice bonus, tutti i Termini, Condizioni e le offerte provengono da un programma di affiliazione diretto, tramite il quale il tuo account non è stato registrato. È contro i nostri Termini e Condizioni ottenere e/o utilizzare codici bonus in modo illegittimo e pertanto dobbiamo chiudere questo account.
Ho rispedito loro un'e-mail spiegando che ho trovato il codice sul sito lcb.org, ho cliccato sul codice e dopo essere stato indirizzato al loro sito web ho inserito il codice e mi è stato dato il bonus sul deposito. Non ho fatto nulla di illegale e tutto andava bene. Tuttavia, hanno chiuso il mio account e successivamente non hanno risposto. Spero che tu possa aiutarmi in modo da poter avere una conversazione con loro.
Quindi, ancora una volta, il codice proveniva dal forum lab.org, sono stato indirizzato al loro sito Web e a questo punto non avrei potuto fare nulla di sbagliato. Ho effettuato un deposito e ho ricevuto il bonus.
Un'altra cosa è che non viene detto nulla di ciò di cui si parla nei termini e nelle condizioni. Dicono: "È contro i nostri Termini e Condizioni ottenere e/o utilizzare codici bonus in modo illegittimo e quindi dobbiamo chiudere questo conto." I loro termini e condizioni non lo dicono. Ma questo non è nemmeno importante perché non immagino nemmeno come si possa ottenere un codice bonus illegittimamente. È così che ottengo tutti i codici per i casinò, guardo attraverso vari siti affiliati e quando vedo qualcosa che fa per me mi registro lì e utilizzo il codice. Credo che questo sia ciò che fa la maggior parte dei giocatori con tutti i casinò.
A questo punto sembra che semplicemente non volessero pagare e abbiano inviato delle scuse casuali senza senso. Spero che li contatterai e vedremo cosa ti dicono. Perché la cosa peggiore di questi casinò è che semplicemente smettono di rispondere e ti fantasmano.
Hello, I hope you can help me with the rocknrolla casino issue. I played at the casino at the end of March and requested a withdrawal of around 9mbtc. I was asked to sent the documents which I did and everything was ok. However after several days I received an email from them:
Hi jondirf,
We are not able to proceed with the verification of your account as our security team has discovered improper use of a bonus code. In this case, the bonus code, all Terms, Conditions, and offers, are from a direct affiliate program, which your account was not registered through. It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account.
I sent them an email back explaining I found the code on the lcb.org site, I clicked on the code and after I was directed to their website I entered the code and was given the deposit bonus. I haven't done anything illegal and everything was fine. However, they closed my account and did not reply after that. Hopefully you could help me out so we could have a conversation with them.
So once again, the code was from the lab.org forum, I was directed to their website and at this point there was nothing wrong that I could have done. I made a deposit and received the bonus.
Another thing is there is nothing told about what they are talking about in the terms and conditions. They say: "It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account." Their terms and conditions do not say that. But this is not even important because I don't even imagine how one can obtain a bonus code illegitimately. That is how I get all the codes for the casinos, I look through various affiliate sites and when I see something that's suits me I register there and use the code. I believe that is how most of the players do with all the casinos.
At this point it seems that they simply did not want to pay out and sent some random nonsense excuse. I hope you will contact them and we see what they tell you. Because the worst thing with such casinos is they simply stop replying and they ghost you.
Traduzione automatica:
