Il giocatore tedesco afferma che le sue vincite non sono state accreditate a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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RocketPlay Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.
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Importo:: 70 €
RocketPlay Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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I giochi si bloccano e non sono necessari giri gratuiti.
Dopo aver riavviato il gioco, non è stato accreditato alcun denaro e anche la funzione è scomparsa.
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2 anni fa
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Caro norcoryder012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per caso hai qualche tipo di prova in modo da poter vedere cosa è successo e che hai davvero vinto da questa scommessa, ad esempio una registrazione video o uno screenshot? Ho capito bene che il risultato della scommessa non è visualizzato nella cronologia del gioco?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Ciao norcoryder012,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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