Il giocatore tedesco afferma che le sue vincite non sono state accreditate a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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RocketPlay Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.
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Importo:: 70 €
RocketPlay Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
RocketPlay Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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I giochi si bloccano e non sono necessari giri gratuiti.
Dopo aver riavviato il gioco, non è stato accreditato alcun denaro e anche la funzione è scomparsa.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro norcoryder012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per caso hai qualche tipo di prova in modo da poter vedere cosa è successo e che hai davvero vinto da questa scommessa, ad esempio una registrazione video o uno screenshot? Ho capito bene che il risultato della scommessa non è visualizzato nella cronologia del gioco?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao norcoryder012,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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