RocketPlay Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

ho depositato denaro in 2 occasioni ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho anche inviato il mio ID ho dovuto ritirare i miei soldi più tardi nel corso della giornata ho ricevuto i bonus e ho iniziato a giocare senza ricevere un messaggio di chiamata o altro il mio prelievo è stato annullato, il che significa che hanno trasferito nuovamente i soldi nel gioco la strega dell'account mi ha portato a pensare di avere del bonus in denaro perché mi ero già ritirato dopo aver parlato con lo staff, sapevo che non avresti ottenuto nulla dove hanno incolpato tutto ciò che potevano per negare la rivendicazione di responsabilità

Spero che tu possa. Aiuta il guru dei casinò, era la prima volta che lavoravo con una compagnia del genere

Caro anthonyebejer91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho capito bene che hai perso la vincita? Temo che se scommetti i tuoi fondi non possiamo fare molto per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Capisco che ciò non sarebbe mai accaduto se il tuo prelievo fosse stato elaborato immediatamente, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.

Grazie mille in anticipo per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Va bene, hanno comunque pagato la mia prossima vincita

Grazie per la risposta, anthonyebejer91.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.