Il giocatore australiano ha richiesto un prelievo quattro mesi fa aspettandolo tramite PID, ma il casinò lo ha inviato su un conto bancario chiuso tramite bonifico bancario. Il totale prelevato è stato di 20.498 AUD.
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Rocknreels Casino - Il prelievo del giocatore viene indirizzato al conto bancario chiuso.
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Importo:: A$20.498
Rocknreels Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 1h 22m 56s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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2 mesi fa
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Ciao, ho un deposito tramite PID, quindi quando ritiro pensavo che lo avrebbero rispedito tramite PID ma lo hanno inviato tramite bonifico bancario ma i dettagli che avevano erano il mio conto chiuso, mi hanno detto che ci sarebbero voluti 30 giorni e avrei dovuto averlo erano 3 prelievi 2 X 8999 1 X 2500
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2 mesi fa
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Ciao michaelmaio245,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Royal Reels Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Come hanno ottenuto le informazioni del tuo conto bancario se è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In questi casi, dovresti provare a contattare la tua banca per scoprire cosa succede con il saldo inviato dal casinò.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 mese fa
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Non ho utilizzato i bonus e ho chiamato la mia banca e poiché il conto era chiuso, oggi viene rispedito loro al casinò, potrebbero volerci fino a 30 giorni, ora sono quasi 100
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1 mese fa
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Il numero di conto che è stato chiuso era quello che era nel file ma quando ho vinto erano pid quindi avrebbero dovuto essere rispediti allo stesso modo
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1 mese fa
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Ciao michaelmaio245,
Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò riguardante questo caso a nikolas.b@casino.guru ?
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1 mese fa
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Ciao michaelmaio245,
Hai provato a contattare la tua banca per chiedere cosa succede con il denaro inoltrato sul conto chiuso? Hai qualche conferma ufficiale che il conto bancario sia chiuso?
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1 mese fa
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Sì, ho parlato con la banca, mi hanno detto che si sarebbe ripresa immediatamente e hanno inviato gli estratti conto che sono chiusi e l'estratto conto per il nuovo conto mostra chiaramente che non li ho ricevuti e ho anche cerchiato i pagamenti sulle pagine del casnio quelli che non ho ricevuto
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1 mese fa
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Ciao michaelmaio245,
Se il saldo è stato rimborsato dalla banca al casinò, potrebbero essere necessarie fino a 2 settimane affinché il casinò individui i fondi ed elabori un nuovo prelievo.
Tieni presente che dipende anche dalla banca la velocità con cui il pagamento verrà rimborsato al casinò e quindi il casinò deve elaborarlo abbinando i fondi al tuo conto, quindi per ora ti consiglio solo di aspettare.
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1 mese fa
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Ho il mio manager VIP di The Pokies Net che lo sta mettendo in corto, mi hanno detto che non avevano niente a che fare con loro, ma devono perché lei lo sta mettendo in corto, secondo lei devi ricordare che è successo a fine ottobre
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1 mese fa
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Ciao michaelmaio245,
Come detto sopra, ci vuole tempo prima che il saldo ritorni al casinò, quindi posso solo consigliare di aspettare. Nel frattempo, ti preghiamo di inoltrare un estratto conto della banca presso la quale il tuo conto è stato effettivamente chiuso nikolas.b@casino.guru .
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3 anni fa
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Ciao michaelmaio245,
Finora non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte tua, puoi inoltrarla all'indirizzo e-mail sopra indicato?
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2 anni fa
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Ciao michaelmaio245,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 settimana fa
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Ciao michaelmaio245,
Hai ricevuto qualche tipo di conferma di pagamento dal casinò che indica che hanno effettivamente inviato i soldi sul tuo conto? Anche la conferma da parte della tua banca che il conto è stato chiuso e che il denaro è stato restituito al mittente.
Per favore inoltralo a nikolas.b@casino.guru .
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6 giorni fa
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Sì, la mia banca ha rispedito i soldi, hanno detto, perché il conto bancario è chiuso, non possono vederlo, si sono ripresi
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2 giorni fa
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Ciao michaelmaio245,
Si prega di inoltrare entrambe le conferme all'e-mail sopra indicata.
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michaelmaio245 ha 5d 1h 22m 56s per rispondere
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