Il giocatore italiano ha richiesto un prelievo dal casinò, ma è stato annullato per un motivo non specificato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Sono qui ad aspettare la somma di 500 euro da più di 10 giorni ieri parlo xin un operatore che mi dice che il mio prelievo è stato cancellato del resto da ieri pomeriggio che cercondinsceicwre in chat honlanchat bloccata in oltre diconondi inviarmi mail vhe q me nin arrivano
Gentile teresagranata11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui il tuo prelievo è stato annullato? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Sei riuscito a richiedere nuovamente il prelievo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Il mio account è certificato si minhanni detto che c'è stato un ritardo mi hanno chiesto altro tempo di attesa per fortuna che l'operatrice Diana è gentilissima , in realtà mi dicono che è stato fatto il pagamento il giorno 1 febbraio
teresagranata11,
Ti è arrivato il pagamento dal 1° febbraio? Hai ancora bisogno della nostra assistenza? Per favore mi faccia sapere.