HomeReclamiRokuBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

RokuBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

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Importo:: 500 €

RokuBet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 09/02/2023 | Caso chiuso : 01/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore italiano ha richiesto un prelievo dal casinò, ma è stato annullato per un motivo non specificato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Sono qui ad aspettare la somma di 500 euro da più di 10 giorni ieri parlo xin un operatore che mi dice che il mio prelievo è stato cancellato del resto da ieri pomeriggio che cercondinsceicwre in chat honlanchat bloccata in oltre diconondi inviarmi mail vhe q me nin arrivano

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile teresagranata11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui il tuo prelievo è stato annullato? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Sei riuscito a richiedere nuovamente il prelievo?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Il mio account è certificato si minhanni detto che c'è stato un ritardo mi hanno chiesto altro tempo di attesa per fortuna che l'operatrice Diana è gentilissima , in realtà mi dicono che è stato fatto il pagamento il giorno 1 febbraio

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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teresagranata11,


Ti è arrivato il pagamento dal 1° febbraio? Hai ancora bisogno della nostra assistenza? Per favore mi faccia sapere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao teresagranata11,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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