Il giocatore russo aveva depositato $ 3000 tramite criptovaluta in un casinò online. Dopo che il saldo del suo conto aveva raggiunto $ 3800, il casinò aveva bloccato il suo conto e richiesto la documentazione per la verifica. Nonostante abbia fornito i documenti richiesti e abbia chiarito che un amico aveva utilizzato lo stesso dispositivo per giocare un anno prima, il suo account è stato chiuso e i fondi non sono stati restituiti. Il casinò aveva citato l'abuso come motivo della chiusura del conto. Avevamo concluso che il casinò aveva agito entro i suoi termini e condizioni, che vietavano l'uso di due account diversi dallo stesso dispositivo. Pertanto non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e abbiamo dovuto chiudere il reclamo.
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