Il giocatore austriaco sta riscontrando problemi con i prelievi da Rollbit, poiché il casinò richiede la divulgazione di "tutti" gli account nonostante lui affermi di averne solo uno. Hanno sospeso ulteriori prelievi e comunicazioni finché queste informazioni non saranno fornite.
Buonasera, ho iniziato a giocare su Rollbit per un po' e ho anche vinto. All'inizio, elaboravano i prelievi senza problemi. Tuttavia, ora vogliono che io riveli "tutti" i miei account. Ma ho solo questo account. Fino ad allora, si rifiutano di approvare ulteriori prelievi e hanno cessato le comunicazioni. Ho affermato più volte di avere solo questo account, eppure continuano a pretendere "tutti" gli account. Lo trovo estremamente poco professionale. Puoi aiutarmi con questo problema?
Caro guentherko67,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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