Inizialmente il giocatore sloveno non ha avuto problemi con il casinò, ma dopo aver discusso dei prelievi riusciti su Discord di una piattaforma, il casinò ha richiesto la verifica KYC. Il giocatore ha rifiutato, con conseguente sospensione dell'account. Anche dopo aver accettato di conformarsi al KYC, il casinò non risponde alle sue richieste di ripristinare il suo account.
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