Rollbit afferma che ho un altro account con loro, ma non mi hanno dato ulteriori spiegazioni, hanno semplicemente detto che i collegamenti sono stati cancellati, quindi hanno deciso di bannare il mio account con circa 4-5k di vincite, ho inviato controlli KYC completi e si sono offerti di inviare ulteriori prove se necessario, affermano che avrei un altro account ma questo è il mio primo account sul loro sito web, come hanno detto anche loro, l'account e-mail utilizzato è un account e-mail condiviso, poiché ho alcuni partner commerciali, che gestiamo alcune pagine TikTok, ma non sono ancora a conoscenza se qualcuno che ha accesso a questa email ha provato a creare un account ma sono al 100% è la prima volta che gioco sul loro sito web e anche la prima volta che ho fatto il mio KYC .
Dopo aver chiesto ulteriori prove, continuano a dire che stavo eludendo un divieto, ho speso probabilmente $ 400-500 e ho avuto vincite di circa $ 4000- $ 5000 sul mio conto, rivoglio solo i miei soldi.
Rollbit claims that I have another account with them, but they wouldn't give me any more explanations, they just said the links are cleared so they decided to ban my account with around 4-5k in winnings, I have submitted full, KYC checks and offered to send further evidence if needed, they claim I would have another account but this is my first account on their website, as mentioned to them as well, the email account used is a shared email account, as I have some business partners, that we run some TikTok pages, but I am not aware yet if anybody who has access to this email tried to have created an account but I am 100% is the first time I played on their website and also the first time I did my KYC.
After asking for some more proof they keep saying that I was evading a ban, I spent probably $400-500 and I had winnings of around $4000-$5000 in my account I just want my money back.
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