Ciao,
Recentemente ho fatto una scommessa vincente su un bookmaker, trasformando la mia scommessa di $ 160 in una vincita di circa $ 4500. Naturalmente, ho cercato di ritirare i miei guadagni, solo per essere informato che dovevo completare il processo KYC (Know Your Customer).
Ho completato prontamente il primo passaggio del processo KYC come richiesto.
Tuttavia, anche dopo aver completato il passaggio 1, sono stato informato che dovevo procedere al passaggio 2 prima che il mio prelievo potesse essere elaborato. Mi hanno assicurato che una volta completato il passaggio 2, avrei ricevuto il prelievo di 25,7 Solana.
Dopo aver soddisfatto i requisiti per il passaggio 2, con mio sgomento, ho scoperto che i profitti dal mio conto erano stati inspiegabilmente rimossi. Questa è stata una realizzazione angosciante, poiché pensavo che sarebbe stato elaborato solo il mio prelievo, non l'intero saldo.
Successivamente, mi hanno informato che, per poter eventualmente ripristinare i miei profitti, dovevo completare i passaggi 3 e 4 del processo KYC.
Determinato a risolvere il problema, ho completato diligentemente i passaggi 3 e 4 come richiesto, fornendo tutta la documentazione necessaria.
Nonostante i miei sforzi, la loro risposta è stata scoraggiante. Hanno semplicemente affermato di non essere in grado di sbloccare il mio account, impedendomi di accedere ai fondi guadagnati di diritto.
Questa esperienza mi ha lasciato profondamente frustrato e mi ha fatto sentire ingannato. Sembra evidente che il bookmaker in questione stia adottando pratiche ingannevoli, impedendo ai clienti di ritirare le proprie vincite. Possiedo prove a sostegno delle mie affermazioni e sono pronto a intraprendere le azioni appropriate per correggere questa situazione.
Hello,
I recently had a successful bet on a sportsbook, turning my $160 wager into approximately $4500 in winnings. Naturally, I sought to withdraw my earnings, only to be informed that I needed to complete the KYC (Know Your Customer) process.
I promptly completed the first step of the KYC process as requested.
However, even after completing step 1, I was informed that I needed to proceed to step 2 before my withdrawal could be processed. They assured me that upon completing step 2, I would receive my withdrawal of 25.7 Solana.
After fulfilling their requirements for step 2, to my dismay, I discovered that the profits from my account had been inexplicably removed. This was a distressing realization, as I had assumed that only my withdrawal would be processed, not my entire balance.
Subsequently, they informed me that in order to possibly have my profits reinstated, I needed to complete steps 3 and 4 of the KYC process.
Determined to resolve the issue, I diligently completed steps 3 and 4 as requested, providing all necessary documentation.
Despite my efforts, their response was disheartening. They simply stated that they were unable to unlock my account, leaving me unable to access my rightfully earned funds.
This experience has left me deeply frustrated and feeling deceived. It appears evident that the sportsbook in question is engaging in deceptive practices, hindering customers from withdrawing their winnings. I possess evidence to substantiate my claims and am prepared to take appropriate action to rectify this situation.
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