HomeReclamiRolling Slots Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.

Rolling Slots Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.

Traduzione automatica:

Importo:: 600 €

Rolling Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/10/2024 | Caso chiuso : 06/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
Traduzione

Il giocatore portoghese aveva richiesto tre prelievi, due da 100 € e uno da 500 €, il 30 settembre e il 1° ottobre. Mentre il primo prelievo da 100 € è stato elaborato dopo due giorni lavorativi, i restanti due erano in sospeso da tre giorni e il giocatore ha espresso dubbi sulla ricezione dei fondi. Abbiamo tentato di aiutare il giocatore estendendo i tempi per i prelievi e richiedendo aggiornamenti, ma alla fine il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ho richiesto 3 prelievi: 2 di 100 e uno di 500 il 30 settembre e il 1° ottobre scorsi. Il primo prelievo di 100 euro è stato elaborato dopo 2 giorni lavorativi, ma gli ultimi sono in sospeso da 3 giorni dalla data della richiesta. Ho contattato il casinò via e-mail e chat e ricevo sempre la stessa risposta: che sarò avvisato una volta elaborato e che il casinò ha le sue regole di prelievo. La verità è che non credo che vedrò quell'importo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao Jose1978,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rolling Slots Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Il mio account è già stato verificato e ho già ricevuto un prelievo approvato di 100 euro che è entrato nel mio account 3 giorni dopo e credo che sia stato con giri gratuiti. Ho scommesso la percentuale obbligatoria nel casinò e l'ultima volta che ho parlato è stato il 4-10 e mi hanno inviato questa e-mail.

(Grazie per averci contattato.

Vorremmo informarti che al momento non è possibile aumentare i limiti di prelievo a causa del tuo livello di account specifico, poiché questi limiti sono determinati automaticamente dalla tua attività

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Verificato sì, ricevuto 30-09 Vorremmo ringraziarvi per averci fornito le informazioni e i documenti richiesti.

Siamo lieti di confermare che il tuo account è stato verificato dal team finanziario sulla base dei documenti forniti.

Se hai domande, saremo lieti di aiutarti tramite chat dal vivo o e-mail

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao Jose1978,

Poiché consigliamo di attendere 14 giorni per i prelievi, puoi indicarci se sono ancora in sospeso o li hai già ricevuti?

Se ancora non fosse così, proveremo a intervenire.

Saluti,

Tacca

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Buongiorno alcuni di loro sono già stati pagati ne ho avuto uno dall'8 e un altro dal 12 ci mettono molto tempo a pagare e se chiedi la risposta è sempre la stessa

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione

Beh, non è mia abitudine lamentarmi, ma in questo casinò ho avuto la sfortuna che ogni volta che provo a fare un prelievo ci mette un'eternità un prelievo dall'8 e la scusa è sempre la stessa ho annullato un prelievo il 9 e ne ho avuti 2 dall'8 uno è stato pagato l'altro è stato pagato da diversi giorni e niente il casinò sul forum dice che se voglio sapere le date sui prelievi di contattarmi via email l'ho fatto e la risposta è stata quella che hai lasciato in allegato credo che perderò già i 350 euro che ci sono deluso con un casinò che dicono sia buono

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

file per fugare ogni dubbio, l'8 non è mai stato annullato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 settimane fa
Traduzione

Caro Jose1978,

Poiché il periodo di tempo consigliato di 14 giorni è ormai trascorso, potresti cortesemente confermare se i fondi sono arrivati? In caso contrario, saremo lieti di assisterti intervenendo per tuo conto.

Attendo con ansia i tuoi aggiornamenti.

Distinti saluti,

Tacca

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ciao Jose1978,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.