Il giocatore portoghese ha richiesto tre prelievi, due da 100 € e uno da 500 €, il 30 settembre e il 1° ottobre. Mentre il primo prelievo da 100 € è stato elaborato dopo due giorni lavorativi, i restanti due sono in sospeso da tre giorni e il giocatore esprime dubbi sulla ricezione dei fondi.
Ho richiesto 3 prelievi: 2 di 100 e uno di 500 il 30 settembre e il 1° ottobre scorsi. Il primo prelievo di 100 euro è stato elaborato dopo 2 giorni lavorativi, ma gli ultimi sono in sospeso da 3 giorni dalla data della richiesta. Ho contattato il casinò via e-mail e chat e ricevo sempre la stessa risposta: che sarò avvisato una volta elaborato e che il casinò ha le sue regole di prelievo. La verità è che non credo che vedrò quell'importo.
Ciao Jose1978,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rolling Slots Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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