Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò continua a rifiutare i suoi documenti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato verificato.
The player struggles to verify his account as the casino is keep rejecting his documents. The complaint was resolved as the player got verified.
Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò continua a rifiutare i suoi documenti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato verificato.
Ciao, sono registrato e verificato in tanti casinò, ma questo casinò vuole sempre trovare errori! Tutti i documenti inviati che tutti gli altri casinò accettano anche solo questo no! Per favore aiuto
Hello, I'm registered and verified at so many casinos, but this casino always wants to find errors! All documents sent that all other casinos also accept only this one does not! Please help
Hallo , bin bei sovielen Casino s regestriert und verefiziert doch dieses Casino will immer Fehler finden ! Alle Dokumente gesendet die alle anderen Casinos auch akzeptieren nur dieses nicht ! Bitte um Hilfe
Ciao Leimi8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rolling Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello leimi8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rolling Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Grazie leimi8 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you leimi8 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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