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Roobet Casino - Il deposito del giocatore non viene restituito.

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Importo:: 541 ₮

Roobet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/10/2024 | Caso chiuso : 06/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore di Buenos Aires aveva depositato oltre 500 USDT tramite la rete Tron ma aveva erroneamente utilizzato USDT anziché TRX. Nonostante avesse contattato l'assistenza, il casinò ha affermato di non essere riuscito a recuperare i fondi, sebbene Binance avesse confermato che la rete supportava USDT. Il giocatore, un utente abituale con una cronologia di scommesse significativa, ha chiesto assistenza per recuperare l'importo depositato. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho depositato oltre 500 USDT, ma ho commesso un errore e li ho inviati tramite la rete Tron. Invece di inviare TRX, ho inviato USDT. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che non possono fare nulla perché presumibilmente la loro rete non supporta USDT. Dai, non mentire; ho parlato con Binance e mi hanno detto che la rete supporta USDT e che sono stati ricevuti con successo. Ho spiegato che ho depositato l'intero stipendio e li ho implorati di aiutarmi, ma continuano a dire che non possono fare nulla. Sono un utente abituale di Roobet con oltre $ 35.000 scommessi e ora mi dicono che non possono accreditare i miei soldi? Per favore?

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro RocoFabrizio,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il problema che hai riscontrato con Roobet Casino.

Prima di procedere oltre, vorrei farti alcune domande per comprendere meglio la tua situazione:

  • Il tuo account è stato completamente verificato?
  • È stato il tuo primo deposito al casinò?


Si prega di notare che, nonostante facciamo del nostro meglio per assistere, è responsabilità del giocatore ricontrollare i dettagli di qualsiasi deposito effettuato. Sfortunatamente, il casinò non può essere ritenuto responsabile per errori derivanti da informazioni di deposito errate.

Vi ringrazio per la comprensione e attendo con ansia la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Se è verificato al 100% e non lo è, ho giocato 35.000 USD, il che mi fa arrabbiare ancora di più perché sono un vostro cliente abituale.

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro RocoFabrizio,

Puoi dirmi se era un token TRC-20? In caso contrario, i fondi non sono recuperabili.


In caso affermativo, è possibile recuperare le transazioni TRC-20 USDT sulla blockchain TRON in determinate circostanze. Il processo per recuperare le transazioni TRC-20 USDT generalmente prevede la collaborazione con un servizio di recupero blockchain specializzato nel recupero di criptovaluta.

Il processo di recupero può variare a seconda delle circostanze specifiche della transazione, ma in genere prevede i seguenti passaggi:

1. Contattare un servizio di recupero blockchain: rivolgiti a un servizio di recupero blockchain affidabile e forniscigli quante più informazioni possibili sui tuoi USDT persi.

2. Fornire i dettagli della transazione: fornire al servizio di recupero blockchain i dettagli della transazione, incluso l'indirizzo a cui hai inviato l'USDT e qualsiasi altra informazione rilevante.

3. Seguire il processo di recupero: il servizio di recupero blockchain ti guiderà attraverso il processo di recupero e fornirà aggiornamenti sui progressi.

È importante tenere presente che non è sempre possibile recuperare la criptovaluta persa e che il successo del processo di recupero dipende da vari fattori, come il tempo trascorso dalla transazione, la complessità della transazione e le risorse a disposizione del servizio di recupero.


Sfortunatamente non siamo esperti di criptovalute e, in base alla descrizione di cui sopra, il mittente della criptovaluta è responsabile del recupero dei fondi, in particolar modo non il casinò se l'errore è stato commesso da te.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao rocofabrizio,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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