Roobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Gioco con roobet.com da marzo 2021. In questo breve periodo di tempo ho scommesso oltre 2,7 milioni di dollari. Devo dire che non ho mai avuto problemi con roobet.com, infatti li amavo. Vorrei sempre incassare e prelevare senza problemi. Ho inviato oltre 100k e ho ritirato oltre 100k senza problemi. Mai avuto problemi fino ad oggi. Quando ho giocato la mattina e la sera nessun problema e poi invio 1400 usd btc e provo ad accedere e ho inserito un'e-mail errata, l'ho scritta male e ho scritto la password sbagliata 3 volte, poi l'ho corretta e ha mostrato l'account bloccato. Nessun altro messaggio, quindi ho contattato l'assistenza tramite una vecchia e-mail dalla mia cronologia sul mio gmail e mi hanno dato un'e-mail per contattare Da allora li ho contattati ma sono estremamente preoccupato mentre ho controllato il mio portafoglio bitcoin su blockchain quello che è il collegamento a roobet e mostra che il 1400 è stato recuperato ma mostra che il mio portafoglio è a 0,18 centesimi ora, quindi idk cosa hanno fatto con i soldi, ma sono un po' preoccupato del motivo per cui non riesco ad accedere e cosa sta succedendo. Spero che lo sia. Un semplice errore, ma spero che mi aiuti a capirlo. Allego alcune immagini a supporto di questo

Gentile Lukesjewelesinc,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Lascia che ti faccia qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Da quanto tempo il tuo account è chiuso? Dopo quanto tempo hai contattato il casinò e quando è stata l'ultima volta che ti hanno risposto? Hai richiesto qualche offerta di bonus nel casinò? Inoltre, se hai ulteriori prove o conversazioni con il casinò, inoltrale a nikolas.b@casino.guru.

Si prega di notare che questa potrebbe essere la procedura di base del casinò perché hai inserito la tua password in modo errato più volte. Se scommetti davvero quella somma di denaro e hai un saldo sul tuo conto del casinò, sembra che ti abbiano bloccato e azzerato il tuo saldo per quel momento. In attesa della vostra risposta.

Distinti saluti,

Nick

Ciao, per favore, controlla la tua email mentre ho inviato tutte le prove. E un'e-mail o qualsiasi cosa dovessi trovare un'e-mail contattando il supporto live. L'e-mail che hanno chiesto al mio indirizzo bTC per restituire il mio recente deposito e non mi ha mai inviato nulla è 1400, ma voglio richiedere il mio rake bake mensile poiché era idoneo a prelevare quel giorno. E il tempo dicono che non avrei dovuto suonare o non dove mi trovavo, mi sta bene. Ho perso onestamente, quindi ho diritto a quel rake back mensile che è idoneo. Ho inviato loro un totale di 229k tramite btc Ho allegato una settimana di rake back che ho richiesto per quella settimana il giorno prima che mi bandissero quando il mio mensile era leggibile quello stesso giorno. Dovrò inviare 2 e-mail di foto che ho inviato anche io

tu le email con le immagini ecc ecc

Avevano detto che era dovuto al fatto che suonavo in un luogo non consentito, il che va bene, sono d'accordo con loro. Ma sanno che avevano bisogno di rimborsare il mio ultimo deposito che ho inviato loro il mio indirizzo btc e non ho avuto risposta per 3 giorni. Quando confermano che lo avrebbero restituito, anche il mio rakeback mensile era idoneo a richiedere il giorno in cui hanno bloccato il mio account indipendentemente dal fatto che avessi giocato o fossi coinvolto in quanto ho perso e hanno felicemente preso i miei soldi, non importa dove mi trovassi era. Mi sta bene essere bannato, ma ho diritto a quel rake mensile indietro quindi penso di poterlo recuperare anche da loro con l'aiuto dei tuoi ragazzi perché come ha senso per loro non volermelo dare quando hanno preso tutti i soldi che ho perso? Non ci sono scuse im

va bene essere bannato voglio solo ciò che è mio

Caro Luca,

Grazie per ulteriori informazioni sul caso. Potresti anche avvisare se avevi soldi veri sul tuo conto quando è stato chiuso o solo l'importo depositato?

Sì, avevo 1357 e mi hanno rimborsato. Hanno detto che non ho diritto al rake back mensile perché ho violato lì ToA ma ad essere onesto come non me lo devo se ho giocato e vinto/perso in modo corretto? Era dovuto quel giorno che mi hanno bloccato. È come se non dicessi che non avresti dovuto giocare bene ok in tal caso mi restituisci tutti i soldi che ho giocato? Voglio solo indietro il rake mensile che è ben più di 2000 dollari usd per quel mese

Grazie Luke per tutte le informazioni, ora inoltrerò il tuo caso al mio collega Andrej che d'ora in poi ti assisterà. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile.

Distinti saluti,

Nick

Grazie

Gentile Lukesjewelesinc,

Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare, ma tieni presente che se il casinò si rifiuta di accreditare il Rakeback mensile sul tuo account a causa di una grave violazione dei Termini di servizio (giocando mentre accedi al sito Web da un territorio ristretto), allora non c'è molto che possiamo fare, purtroppo.

Vorrei invitare Roobet Casino a partecipare a questo thread.

Lo capisco, ma la mia domanda è questa è la stessa di loro che dicono oh, accedi al nostro sito Web in un'area senza restrizioni, quindi non puoi giocare Ho perso tutto il mese, quindi ho diritto a quella tariffa mensile che era idonea per il ritiro giorno in cui sono stato bannato

È lo stesso di loro che dicono OK non puoi ricevere il bonus perché non avresti dovuto giocare bene OK allora mandami i miei soldi con cui stavo giocando che ho perso

Sfortunatamente il nostro programma di ricompense è riservato ai clienti attivi e validi di Roobet - la violazione dei nostri ToS invalida l'account e tutti i potenziali premi che potrebbero essere guadagnati come cliente di Roobet.

Il mio mensile era disponibile prima che violassi qualsiasi politica ToA. Era pronto per reclamare e voi ragazzi siete andati avanti e mi avete bandito ore dopo

come se non dovessi giocare, mandatemi i soldi che vi ho mandato per giocare. Oppure mandami il mio bonus che ho guadagnato non ha senso

Caro Lukesjewelesinc ,

Potrebbe chiarire le circostanze della violazione dei Termini di servizio? Comprendo correttamente che hai registrato il tuo account dal Canada e in seguito vi hai effettuato l'accesso da una giurisdizione elencata come soggetta a restrizioni nei Termini di servizio del casinò?

Grazie, Roobet Casino , per la tua risposta.

si sono un golfista professionista conosciuto in tutto il mondo, gioco sulla pga canadese e anche sulla pga europea quindi viaggio molto. E mi fermo a Miami un bel po' di tempo. C'è un noto streamer sponsorizzato da roobet che vive nel mio edificio al Sls Lux nel centro di Miami. Ho visto che stava giocando lo stesso giorno in cui si è trasferito e ho pensato che fosse giusto giocare e ho attivato una VPN per farlo. Gioco sempre nella giurisdizione corretta Questo è stato un errore di una manciata di turchi che ho pensato fosse buono da fare dato che questo piroscafo sposnerizzato fa lo stesso

Sono d'accordo con il divieto. Sono d'accordo che non avrei dovuto farlo, ma roobet mi deve quel rastrello notturno che sarebbe stato una buona somma di denaro

Gentile Lukesjewelesinc,

Sfortunatamente, poiché hai violato i ToS giocando da un territorio ristretto, consideriamo giustificata la decisione del casinò in questo caso, pertanto respingiamo questo caso come ingiustificato.

Inoltre, hai indicato di aver provato a utilizzare il software VPN per aggirare i blocchi nazionali che il casinò aveva in atto. Come forse saprai, il casinò vieta anche l'uso di tale software, quindi, che da solo potrebbe essere considerato una violazione dei ToS.

Si prega di fare riferimento alla seguente sezione dei ToS:

Aree riservate:

Aree assolutamente riservate

Le persone che vivono o hanno una residenza permanente o temporanea in uno di questi paesi non hanno il diritto di registrare un account o accedere al sito Web in alcun modo:

Australia, Cipro, Bonaire, Gibilterra, Guernsey, Aruba, Belize, Francia, Spagna, Polonia, Curacao, Paesi Bassi, Ungheria, Saba, Statia, St. Maarten, Regno Unito, Guyana francese, Svizzera, Israele, Svezia, Iran, Etiopia , Guadalupa, Portogallo, Malta, Slovacchia, Polinesia francese, Jersey, Liechtenstein, Lussemburgo, Martinica, Reunion, Mayotte, Danimarca, Stati Uniti e qualsiasi altra giurisdizione che il governo centrale di Curaçao ritenga illegale il gioco d'azzardo online. Questo includerà tutti i Territori delle Nazioni nominati. Ai residenti dei suddetti territori è vietato aprire un conto o utilizzare o accedere ai servizi oa qualsiasi altro servizio offerto dalla società.

Ai residenti dei suddetti territori è vietato aprire un conto o in qualsiasi modo utilizzare o accedere ai servizi oa qualsiasi altro servizio offerto dalla società.

Qualsiasi account che acceda da un'area riservata tramite una VPN o un altro metodo per nascondere la propria identità sarà bandito dal sito Web e da tutti i servizi. Tutti i Roobido rimasti nella cassaforte di Roobido verranno congelati a tempo indeterminato.

Mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto.

Carissimi,

A causa dei motivi specificati nel mio post precedente e poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore negli ultimi 7 giorni, chiuderemo questo reclamo come "rifiutato".