Il giocatore dell'Ontario aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni e gli avevamo consigliato di pazientare. Successivamente, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto con successo.
Ciao Guru,
Ho caricato con successo tutti i documenti e i depositi di $ 300, ho giocato e ho vinto $ 500 che ho richiesto di ritirare ora, secondo la politica aziendale, il mio prelievo avrebbe dovuto essere elaborato in 0-24 ore, ma sembra che sia un ritardo intenzionale, sono preoccupato di essere truffato quindi ho aperto un reclamo per favore aiutatemi
Il reclamo di Mark è stato risolto con successo
Caro daksheshpatel6,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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