Rouge Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho depositato in questo casinò numerose volte .. Ho verificato il mio account con il mio passaporto del Regno Unito .. non appena ho provato a ritirare, ha detto che può richiedere da 7 a 21 giorni 2 mesi dopo ancora nulla, gli ho inviato un'e-mail, ho usato la loro chat dal vivo tutto ciò che ho ricevuto indietro era il team finanziario è impegnato sii paziente .. ho provato ad accedere al mio account oggi è stato bloccato .. non ho ricevuto risposta dalle e-mail e la chat dal vivo ha detto che non possono trattare .. ho chiesto le ricevute dei depositi effettuati mi è stato detto di contattare il mio banca .. questo è quasi impossibile poiché utilizzo altri siti, ecco perché la mia banca ha chiesto loro di inviare le ricevute di tutte le transazioni effettuate .. Ho contattato la commissione di gioco d'azzardo di Caraque per segnalare in quanto non esiste un numero di licenza per questo sito .. necessario consigli su cosa fare dopo .. perché non voglio che la facciano franca

Saluti

graham

Caro Graham,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Ho capito correttamente che il casinò non ha fornito alcuna spiegazione in merito al tuo account bloccato?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, grazie per la tua risposta.. no, non ho mai effettuato prelievi prima, ma ho depositato mentre il ritiro era ancora in sospeso, ovviamente i depositi erano esclusi ma non appena vinci usano tutti i trucchi presenti per non pagare

Ho contattato il casinò molte volte sul motivo per cui ci vuole così tanto tempo per il ritiro all'inizio era che è con il team finanziario che dovrai essere paziente.. più mi lamentavo, non si preoccupavano nemmeno di rispondere alle mie e-mail. 1 settimana di attesa finalmente .. nessuna risposta nessuna spiegazione ha appena bloccato il mio account .. le mie vincite provenivano da un bonus ma ho giocato a questo .. Sono stufo di questi siti le persone che giocano d'azzardo possono spendere migliaia su questi siti sperando in quello grande vittoria solo per questi siti che non pagano .. a me e a molti altri nella stessa situazione sembra letteralmente che tu sia stato rapinato e che i soldi siano stati rubati solo per loro di nascondersi dietro le scritte in piccolo nei loro T&C .. Io per primo non lo farò rinunciare fino alla chiusura di questi siti

Grazie mille Graham per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Graham,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Rouge Casino alla conversazione e aiutare nella risoluzione di questo reclamo.

Caro Rouge Casino,

Puoi per favore chiarire il motivo del blocco dell'account del giocatore?

Cordiali saluti,

Adamo

Salve, qualcuno può dirmi se il casinò Rouge continua a ignorare le e-mail .. quale azione posso intraprendere chiaramente questo casinò non è nemmeno legale .. e perché se la cavano rubando i soldi delle persone .. Ho provato a contattare la commissione di gioco oltre questo .. sembra proprio che questo casinò sia al di fuori dei regolamenti del Regno Unito non ci sia nulla che io possa fare al riguardo

Ciao Graham,

Finora non abbiamo ricevuto risposta.

Sfortunatamente, Rouge Casino opera senza alcuna licenza ufficiale, quindi non c'è alcuna autorità di licenza a cui rivolgersi se non collaborano.

Quindi cosa posso fare per far chiudere questo casinò .. quindi li denuncio alla polizia .. Ho provato a contattarli tramite chat dal vivo e solo ad essere paziente tutto il tempo e il supporto mi risponderà .. inoltre sicuramente se non hanno licenza ho diritto a tutti i miei depositi indietro.. i fornitori di giochi possono operare attraverso un casinò senza licenza?

grazie graham

Ciao Graham,

Per rispondere alla tua domanda, le leggi relative alla gestione dei casinò online variano a seconda del paese. Alcuni paesi non richiedono agli operatori di ottenere una licenza e possono quindi operare liberamente.

Liberamente ma non illegalmente .. sembra che non paghino alcuna vincita .. e sicuramente i fornitori di giochi devono avere voce in capitolo su quali siti utilizzano i loro giochi e li stanno usando legalmente

Ciao Graham,

Grazie per l'aggiornamento.

Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Proverò a contattarli ancora una volta.

Vorremmo chiedere a Rouge Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Graham,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Dal momento che il casinò non ha una licenza valida e non fa riferimento a nessun servizio ADR, temo che non si possa fare molto senza la loro collaborazione.

Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.

Vorrei poter essere di più aiuto.

Cordiali saluti,

Adamo