Il giocatore indiano ha piazzato una scommessa sulla Roulette. Sfortunatamente, la scommessa non è stata accettata e i fondi sono scomparsi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Royal Jubilee Casino - I fondi del giocatore sono scomparsi.
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Importo:: 3.400 INR
Royal Jubilee Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Eroe86818,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la trascrizione della chat dal vivo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che è stata l'unica scommessa che hai piazzato ed è stata rifiutata ma non è mai tornata al tuo saldo attivo? Potresti per favore inoltrare la cronologia di gioco, anche se è una sola voce, a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Hero86818, per la risposta e l'e-mail inoltrata. Potresti per favore inoltrare l'intera cronologia del gioco in formato Excel e indicare la data/ora esatta dell'incidente? Attendiamo un vostro riscontro.
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2 anni fa
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Ti preghiamo di comprendere che la condivisione di login e password è severamente vietata e comporterebbe la violazione dei termini e delle condizioni, inoltre, la chiusura del tuo account.
Hai provato a richiedere la cronologia dei giochi in formato Excel direttamente dal casinò?
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2 anni fa
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Caro Petronela signore
Ho già condiviso tutti gli screenshot di gioco
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2 anni fa
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So che l'hai fatto, mi chiedevo se hai provato a richiedere il gameplay in formato Excel direttamente dal casinò.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Hero86818, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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