Il giocatore finlandese ha difficoltà a richiedere il rimborso dei fondi depositati. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Royal Oak Casino - Il giocatore chiede un rimborso.
Traduzione automatica:
Importo:: 25 €
Royal Oak Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.1
Royal Oak Casino ha un Indice di sicurezza di 2,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Tanhug,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di più informazioni di una foto. Potresti per favore approfondire?
Capisco correttamente che hai depositato fondi sul tuo conto, ma non sono mai stati accreditati correttamente sul tuo conto del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
I soldi sono arrivati sul mio conto di gioco chiuso e non posso giocarci. Dovrebbe essere trasferito sul mio conto bancario !!!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Cioè, quando ho fatto il reclamo, il denaro non era sul mio conto anche se aveva lasciato il mio conto in banca. Ora è stato "trovato" e inserito nel mio account di gioco chiuso!
quindi non posso giocarci quindi deve essere trasferito sul mio conto in banca….
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie, Tanhug, per la tua risposta. Hai giocato i tuoi fondi depositati o sono ancora intatti all'interno del tuo account? Ti è stato chiesto di verificare il tuo account prima di poter elaborare un rimborso?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho giocato ma quel deposito ma "perso", ora è arrivato il messaggio che l'account 3.9 verrà riaperto quindi tutto è ok 😊
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Tanhug, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro in cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Se le loro promesse sono vere, allora devono essere chiuse. Il conto dovrebbe aprire 3.9
grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Tanhug,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Il tuo account è stato riaperto?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Tanhug,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
