Il giocatore stava riscontrando un problema non specificato con Royal Planet Casino. Il giocatore ha smesso di rispondere al reclamo ed è stato archiviato come "respinto".
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Royal Planet Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato.
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Importo:: 30 $
Royal Planet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Chiesto più volte e ancora niente. Indirizzo bitcoin aggiornato più di 5 volte ed è la seconda volta che accade
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2 anni fa
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Caro antonioleelater2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Royal Planet Casino. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente una tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho ritirato $ 30. Il loro pagamento è in Bitcoin. Quindi ho aspettato una settimana, un altro pochi e ora è passato circa un mese a ricevere. Prima dicono tutti che è stato pagato, poi la parte successiva è chiedere un indirizzo Bitcoin aggiornato o lo spediranno al dipartimento finanziario 4 o 5 volte. Dovevo averlo anche lunedì scorso
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2 anni fa
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Caro antonioleelater2,
Può indicarmi quando esattamente ha richiesto il ritiro? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando?
Inoltre, per favore, se hai una prova o una conversazione salvata con il casinò, inoltrala a nikolas.b@casino.guru.
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2 anni fa
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Caro antonioleelater2,
Abbiamo ricevuto una notifica dal casinò che il tuo pagamento è stato elaborato. Puoi farci sapere quando arrivano i soldi?
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2 anni fa
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Ciao antonioleeslater2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sì lo ha. Ma ora sto ancora aspettando che rilascino il mio terzo prelievo che era prima di inviare qualsiasi cosa sul sito del guru del casinò. Quindi sto aspettando quel ritiro che sembra che tu debba contattare qualcuno al di fuori di loro con un po' di attrazione per convincerlo a rilasciarlo. Sembra che se non combatti per questo, non lo capisci. Non è affatto un buon sito web. Cercano solo di farla finita con quante più persone possono. E ha davvero bisogno di fermarsi. Pensi che imparerebbero dopo il primo o il secondo, ma non l'hanno fatto. Quindi ora questo caso è ancora aperto e continuerà a rimanere aperto fino a quando non avranno sistemato le loro cose.
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2 anni fa
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Quando hai richiesto quel prelievo in sospeso? Puoi per favore inoltrare la tua cronologia di deposito/prelievo dal casinò? Si prega di inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru.
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2 anni fa
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Ciao antonioleeslater2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Grazie antonioleeslater2 per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Caro antonioleelater2,
Sono così deluso di sapere che il tuo ritiro non ti ha ancora raggiunto. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Royal Planet Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Royal Planet Casino,
Potresti per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
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2 anni fa
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Non mi dispiace. Avevo contattato di nuovo l'assistenza e mi è stato detto che l'avrei ricevuto entro 24 ore ma non l'ho più ricevuto. Hanno anche rimosso tutte le promozioni dal mio account. Vado solo a vedere se avrò la mia vincita.
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2 anni fa
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Caro antonioleelater2,
In attesa della risposta del casinò, hai novità in merito al tuo prelievo?
Attendo con ansia la tua risposta.
Cordiali saluti,
Stefano
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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2 anni fa
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Caro antonioleelater2,
Sono stato informato da un rappresentante del casinò che avresti dovuto già ricevere il pagamento. Potresti confermare di aver ricevuto il pagamento?
Attendo con ansia la tua risposta.
Cordiali saluti,
Stefano
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