Ho appena vinto un importo totale di $ 900.
Dopo aver tentato di prelevare $ 700, mi è rimasta una schermata di caricamento dopo aver fatto clic su "preleva" per l'importo selezionato di $ 700.
passano circa 2 minuti e poi la pagina si aggiorna, nessuna conferma di ritiro, solo un aggiornamento della pagina.
durante l'aggiornamento della pagina, il mio saldo si è ridotto a $ 200 e non ci sono prelievi in sospeso nella cronologia delle transazioni.
i prelievi sono sempre stati fluidi con questo sito Web, ma questo è assolutamente sorprendente e sono molto preoccupato.
Ho contattato l'assistenza via e-mail e tutto ciò che mi hanno risposto è stato "il tuo ultimo prelievo è stato annullato e ammontava a $ 400".
è vero, ho annullato un prelievo di $ 400 e dopo averlo fatto ho vinto $ 500. Tentativo di prelevare $ 700 e lasciare $ 200 da giocare quando ciò accade...
in allegato sono riportati gli screenshot con la prova del mio saldo prima e dopo la richiesta di prelievo. Il prelievo non appare nella mia cronologia delle "transazioni", ma dove potrebbe essere finito questo importo?
Io ho. È stato richiesto un bonus sul deposito, quindi perché il casinò non può spiegare o addirittura guardare le immagini e spiegarlo?
Per favore qualcuno mi aiuti, sono molto preoccupato.
I have just won an amount of $900 all up.
After attempting to withdraw $700 I was left with a loading screen after clicking "withdraw" at the selected amount of $700.
around 2 mins go by and then the page refreshes itself, no confirmation of withdrawal just a refresh of the page.
upon the page refreshing my balance has reduced to $200 and there are no pending withdrawals in my transaction history.
withdrawals have always been smooth with this website but this is absolutely astonishing and I am very worried.
I have contacted support via email and all they responded with is " your last withdrawal was cancelled and it was an amount of $400".
this is true I cancelled a $400 withdrawal and won $500 after doing so. Attempted to withdraw $700 and leave $200 to play when this happens…
attached are screenshots with proof of my balance before and after withdrawal request. The withdrawal does not appear on my "transaction" history but where could this amount have gone?
I have. It taken a deposit bonus so why can the casino not explain or even look at the pictures and explain this?
Please someone assist me I am very worried.
Traduzione automatica:
