Royal Slots Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Ciao, per favore, aiutami, ho prelevato soldi dalle slot reali ora 7 settimane già non ho ancora ricevuto soldi. Le slot reali continuano a e-mail dicendomi di inviare questo invio a loro .e poi i miei documenti che invio non sono abbastanza buoni. E. Continuo a fare tutto ciò che loro vogliono che io faccia e Royal Slot vuole il mio estratto conto ogni mese degli ultimi 3 mesi e inviami un modulo per sapere del mio reddito e di come ho ottenuto i soldi da depositare. È la mia vita privata io penso che le slot reali mi vogliano provare troppo. e molto dei miei documenti è già stato una prova. tutte le risposte dal casinò mi dicono "Uno dei nostri team lavora sul mio documento devo aspettare da 1 a 5 giorni lavorativi per provare .io aspetto ora oltre 7 settimane. ti invierò tutte le foto dei documenti ciò che ho inviato al casinò per te. quindi per favore ho bisogno che tu mi aiuti per favore .. Perché la mia famiglia aspetta i soldi e tutti i miei documenti sono stati prova già. non so perché e quanto tempo devo aspettare. le slot reali continuano a dire che sono ancora in linea, quindi per favore non so cosa fare ora ho bisogno di aiuto da voi ragazzi per favore grazie

Commenti aggiuntivi del giocatore:

"Ho aspettato più di un mese e ho dovuto fornire più documenti che mi sembra siano violazioni della mia privacy come chiedere dove proviene il mio reddito insinuando che potrei effettivamente usare il mio account per riciclaggio di denaro. non è affatto il caso e ho dovuto fornire al casinò delle slot reali 3 mesi di estratti conto bancari solo per completare questo prelievo che penso sia ridicolo francamente non ho avuto problemi con questo casinò quando ho ritirato in anticipo non hanno disabilitato il mio account i fondi stanno ancora mostrando come disponibili, sono passate 7 settimane da quando ho inviato i miei documenti di identificazione + ulteriori firme del giudice di pace per verificare l'autenticità dei documenti. Ho fatto uno screenshot dei miei problemi in corso con questo lungo e noioso processo. Lo mando dal mio desktop allegherò le immagini nella prossima corrispondenza. "

Caro Sirrikwan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono necessari e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile. Se tutti i dati sono accurati, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di ritirare le vincite in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Sirrikwan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, grazie mille per il vostro aiuto, ragazzi, le slot reali mi hanno già pagato, non so cosa dirvi di nuovo ragazzi 1000 grazie da parte mia, voi migliori guru del casinò

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sirrikwan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru