Il giocatore svedese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. La giocatrice ha successivamente riaperto il reclamo e ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite.
Ho cercato di contattare l'assistenza via email e chat (a proposito, c'è un indirizzo email errato nella pagina) dalla mattina del 30/9 senza ricevere la minima risposta che i miei tentativi sono stati ricevuti!
Quindi non ho ricevuto il mio denaro anche se è pronto ed è impossibile "stornare" il denaro come è effettivamente possibile fare prima che sia stato pagato! La mia unica possibilità e ancora di salvezza ora è che i soldi siano bloccati durante il fine settimana e che domani lunedì riceverò questi soldi sul mio conto bancario! Inoltre non è possibile vedere con quale conto mi pagano, né ho avuto la possibilità di scegliere! Quello che presumi è che lo stesso vale quando hai pagato in denaro da , ma non è qualcosa che mi è stato confermato. Né ho ricevuto l'obbligo di inviare "cartaceo" per l'identificazione, ma utilizzo BankID per accedere e in modo affidabile per il pagamento sul conto del casinò! Aiuto, sono stato truffato?
Va bene, ma sono molti giorni e se sul sito c'è scritto che ci vorranno alcune ore e se tutto è come dovrebbe essere (che è dalla "mia parte" e dice completato dalla loro parte.. ancora 14 giorni prima che tu possa ottenere aiuto per lamentarti o aspettarti i tuoi soldi?
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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