Il giocatore svizzero sta affrontando un ritardo con il ritiro che si è prolungato di 5 giorni in un casinò online. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.
Il casinò è Bello ha tantissimi giochi pure le scommesse, ma purtroppo per il prelievo sto ancora aspettando da 5 giorni,
Ciao Babò,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Royalistplay Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è già verificato da quasi 2 settimane in quello che loro mi dicono,
Le vincite sono con i soldi veri , gli contatto tutti giorni, stesa cosa mi dicono : il nostro dipartimento sta elaborando la sua richiesta
Ciao Babò,
Dato che il periodo di tempo consigliato di 14 giorni per un prelievo non è ancora trascorso, potresti per favore avvisare se ci sono stati aggiornamenti nel caso?
Si questo è quello che mi hanno detto ultimamente:
Grazie per averci contattato.
Dopo la verifica, il tuo prelievo è stato inoltrato per un'ulteriore revisione.
Per questo motivo è ancora in corso.
Per favore sii paziente.
Distinti saluti
Caro Babò,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru